回家后,我还想着打电话的事,心想:等我长大了,要设计一种高级电话,不仅能听见对方的声音,还能看见对方的样子和动作,那该多

题目
单选题
回家后,我还想着打电话的事,心想:等我长大了,要设计一种高级电话,不仅能听见对方的声音,还能看见对方的样子和动作,那该多好呀!这句话主要告诉我们:(  )。
A

“我”很想打电话

B

“我”不喜欢现在的电话

C

“我”想发明可以看的电话

D

能看的电话是“我”设计的

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第1题:

对方手中忙于打电话、用餐等事,可以不必握手。

A

B



第2题:

秘书授权向对方要求约会时应注意的事项为()。

  • A、要获得上司的许可
  • B、如用写信的方式,在等对方收到信后,再打电话确认
  • C、告知对方你的联系电话,以便出错或调整时联系
  • D、对方越忙越必须早一点联络

正确答案:A,B,C,D

第3题:

对方手中忙于打电话、用餐等事,可以不必握手。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第4题:

同事外出时,有人打电话找他,该如何应对?下列最合适的方式是()

  • A、直接告诉对方他要找的人不在,直接挂电话
  • B、直接告诉对方他要找的人不在,下次再打过来
  • C、直接告诉对方他要找的人不在,下次再打过来,请对方留言或电话
  • D、直接告诉对方他要找的人不在,下次再打过来,请对方留言或电话,并告诉对方自己的名字

正确答案:D

第5题:

打电话时对方要找的人不在,如果对方没有通报姓名,可以主动询问加以确认。


正确答案:正确

第6题:

如果接听电话对方所要找的人不在,或者询问的事情一时难以回答,可请对方留下电话号码,并告诉对方:某某一回来,我就请他给你回电话。或告诉对方等我询问清楚,再给您回电话。


正确答案:正确

第7题:

打电话找人若对方不在,不正确的做法是()。

  • A、直接挂断电话
  • B、礼貌地问“对不起,请问对方什么时候回来”
  • C、回复“过几分钟我再打过去,请转告他等我的电话好吗”
  • D、回复“如果方便,请转告他给我回电话”

正确答案:A

第8题:

秘书在接打电话时,如果需要对方回电,要注意()。

A告知对方回电话的时间

B告知对方自己的电话号码

C告知对方不要忘了回电话

D反复拨打对方的电话


B

第9题:

下列对打电话表述正确的是()

  • A、电话接通后,先自报家门:“您好,我是宁波银行…部门/分行/支行”,并用标准的礼貌头衔来称呼对方,然后表明致电来意。电话交谈时态度谦和、礼貌、声音清晰,长话短说,内容表述要使对方清楚明了
  • B、讲话要言简意赅,先顾左右而言他,不要马上切入主题。
  • C、电话交谈时要配合肢体动作如微笑、点头。
  • D、一般情况是由对方先挂线,如果是我们先挂线时,应先用手轻按挂断电话,然后放下话筒。

正确答案:A,C,D

第10题:

关于接打电话的细节,下列说法错误的是()。

  • A、通话过程简单明了,声音清晰,令人愉快
  • B、语速要快,传达信息要多
  • C、多用尊称
  • D、频频应答对方

正确答案:B

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