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解决危机的重要手段包括（）

题目
多选题
解决危机的重要手段包括（）
A

幽默

B

妙语

C

自嘲

D

顺水推舟

E

以谬制谬

参考答案和解析
正确答案： A,B
解析： 暂无解析
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第1题：

危机管理的三个方面是（）。

  • A、转移危机
  • B、建立危机防范机制
  • C、传递危机信息塑造危机文化
  • D、发现问题比解决问题更重要

正确答案:B,C,D

第2题：

如何巧妙运用语言技巧，是解决危机的重要手段之一。


正确答案:正确

第3题：

要在危机开始阶段尽早地发现危机威胁应做到的事情不包括()

A.提高危机认识

B.提高危机意识

C.采取行动

D.开发危机识别的辅助手段


参考答案：C

第4题：

危机警报属于（）

  • A、视觉型危机识别辅助手段
  • B、听觉型危机识别辅助手段
  • C、嗅觉型危机识别辅助手段
  • D、触觉型危机识别辅助手段

正确答案:B

第5题：

通货膨胀是政府转嫁危机的重要手段。


正确答案:正确

第6题：

危机发展阶段不包括（）。

  • A、冲突期
  • B、冷静期
  • C、应变期
  • D、危机解决期

正确答案:B

第7题：

解决危机的重要手段包括（）

  • A、幽默
  • B、妙语
  • C、自嘲
  • D、顺水推舟
  • E、以谬制谬

正确答案:A,B

第8题：

危机出现之后，服务对象就会设法解决面临的困难，这属于危机发展的()阶段。

A:危机发生
B:危机应对
C:解决危机
D:恢复期

答案：B
解析：
危机的发展一般可以分为四个阶段：①危机发生，在这一阶段服务对象面对生活中的意外危险事件而无法控制自己的紧张和不安，无法有效应对意外危险事件，从而导致危机的发生；②危机应对，危机出现之后，服务对象就会设法解决面临的困难；③解决危机，在寻求应对危机的方法和途径的过程中，服务对象就会形成解决危机的方法，或者消极退缩停止问题解决的努力，或者积极面对形成新的有效策略；④恢复期，危机产生之后，服务对象的身心处于极度的紧张状态，经过调适和治疗就会形成新的身心平衡状态。

第9题：

密封装置是解决（）最重要、最有效的手段。


正确答案:泄漏

第10题：

气象部门的卫星云图属于（）

  • A、视觉型危机识别辅助手段
  • B、听觉型危机识别辅助手段
  • C、嗅觉型危机识别辅助手段
  • D、触觉型危机识别辅助手段

正确答案:A

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