对
错
第1题：
一线营销人员在开展品牌终端维护时应做到“四要”。一要（），二要及时准确，三要关注细节，四要持之以恒。
第2题：
形成关注细节的服务习惯，是进行卓越服务的关键。
第3题：
A、必要
B、魅力
C、细节
D、关键
第4题：
执行规范是卓越服务的基础，那么（）
第5题：
客户关系维护成功的两个关键因素（）。
第6题：
一线营销人员在开展品牌终端维护时应做到“四要”。一要优质服务，二要及时准确，三要关注细节，四要（）。
第7题：
（）是IT服务提供方和服务接受方之间就服务提供中关键的服务目标及双方的责任等有关技术细节问题而签订的协议
第8题：
心理服务是服务功能具有诱导力是服务的（）因素。
第9题：
企业若想获得顾客忠诚，追求卓越的服务效果，就必须关注细节，从细节做起，以细节制胜。
第10题：
形成习惯是（）服务的关键。