返程服务
送站服务
后续工作
致欢送辞
第1题：
你作为一名地陪导游员，在接到旅行社下达的接待任务后，应做好哪些准备工作？
(1)熟悉接待计划； (2)落实接待事宜； (3)物质准备； (4)心理准备； (5)语言和知识准备；(6)形象准备。
第2题：
第3题：
为了防止游客走失事故的发生，导游人员应及时做好以下工作( )。
A、及时做好提醒工作
B、做好各项安排的预报
C、时刻和旅游者在一起，经常清点人数
D、地陪、全陪和领队应密切配合，全陪和领队应主动负责做好旅游团的断后工作
E、导游人员要以高超的导游技巧和丰富的讲解内容吸引旅游者
第4题：
下列对地陪职责说法不正确的是（）。
第5题：
全陪应如何做好各站服务中的导游工作？
第6题：
上团前，地陪应做好必要的物质准备，带好接待计划，导游证、胸卡、导游旗、接站牌、结算凭证等物品。()
第7题：
第8题：
漏接事故发生后，导游人员的正确处理方法是（ ）。
A．采取弥补措施，高质量地完成计划内的全部活动内容
B．由于非地陪原因造成的漏接，地陪可不做处理
C．由于导游责任造成的漏接，导游应实事求是地向旅游者说明情况，诚恳地赔礼道歉
D．全陪应打电话与当地接待社联系，问清原因
第9题：
接待过程中的服务是地陪导游员工作的主要环节，主要包括哪些服务？
第10题：
（）是导游接待服务的最后环节，要善始善终，认真对待。