下列各项中,(  )不属于地陪在提供服务前的准备工作。

题目
单选题
下列各项中,(  )不属于地陪在提供服务前的准备工作。
A

落实接待事宜

B

物质准备

C

心理准备

D

提前抵达机场(车站)

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第1题:

地陪提供的参观游览服务主要包括()

A:出发前的准备
B:回程中的服务
C:沿途中的服务
D:途中娱乐活动
E:景点讲解

答案:A,B,C,E
解析:

第2题:

地陪导游员如何做好参观活动前的准备工作?


正确答案: (1)参观前,地陪应与计调部门联系落实情况,问清参观的时间和内容及参观点的联系人和联系电话;
(2)了解宾主之间是否有礼品互赠;
(3)提醒中方接待单位赠送外宾的礼品应回避海关禁止携带出入境的物品,同时提供正规的购物发票和证明,以备旅游者出关时海关查验。

第3题:

下列各项服务中,不属于地陪工作范围的是( )。

A、景点讲解

B、购物促销

C、集中交运行李

D、分发住房卡


正确答案:D

第4题:

全陪在停留期间所提供的服务包括()。

  • A、检查各站服务质量
  • B、景点介绍和讲解
  • C、维护和保障旅游者安全
  • D、协助地陪工作
  • E、做好旅途中的各项安排

正确答案:A,C,D

第5题:

地陪在准备工作中应落实哪些接待事宜?


正确答案: 核对活动日程,落实旅游车辆,落实住房用餐,落实行李运送,熟悉有关景点,掌握联络电话,提前联系全陪。

第6题:

地陪在准备工作中应如何掌握交通票据的情况?


正确答案:通过向地接社计调部门了解或与全陪联系,并查看行程,要掌握该团去下一站的交通票据是否已按计划订妥,有无变更及更改后的情况,有无返程票,机场建设费的付费方式(是旅游者自付还是接待社垫付)。接海外旅游团应了解该团国际机票有无国内段;如该团从北京出境,要弄清机票的票种是OK票还是OPEN票。

第7题:

地陪在送站服务中应做好哪些准备工作?


正确答案: 核实、确认交通票据;确定出行李时间;商定出发、叫早和早餐时间;协助饭店结清与游客的有关费用;返还游客证件。

第8题:

地陪在餐饮服务中提供的服务整体七可分为餐前服务、餐中服务和餐后服务。 ( )


正确答案:√

第9题:

地陪在接团前的准备工作有哪些?


正确答案: 熟悉接待计划,落实接待事宜,准备相关物质,准备语言知识,修饰自身形象,做好心理准备。

第10题:

地陪在送站前的准备工作有哪些?


正确答案: 地陪在送站前的准备工作有:
1.核实离站交通票据
2.商定出行李时间
3.商定人员集合、出发时间
4.落实好叫早事宜
5.协助饭店结清与旅游者的帐目
6.及时归还证件