感谢语
问候语
告别语
应答语
第1题：
A.灵活
B.生动
C.正确
D.清楚
第2题：
此题为判断题(对，错)。
第3题：
在大多数导游讲解场合，导游员都是以( )位置与游客相处．
B．交流
A．合作
C．竞争
D．疏远
第4题：
根据导游员使用的语言不同划分为中文导游和外语导游。
第5题：
第6题：
A.景物
B.导游员本身
C.游客
D.全陪
第7题：
导游员要善于提问题，在使用我问客答法时，要注意（ ）。
A．提问恰当，肯定客人能回答出来
B．不强迫客人回答
C．及时纠正客人回答的错误
D．提问恰当，要估计到会有不同的答案
第8题：
A、甜、高
B、甜、亲
C、低、快
D、快、高
第9题：
导游人员的形象和气质将给客人留下深刻的印象，一定程度上左右着客人对导游员的主观态度当客人对导游人员的形象感到惊喜甚至欣赏时，他会主动接近导游，也乐意听导游员的安排；但如果客人对导游员有厌恶感，往往会怀疑、挑剔导游，不主动与导游合作，导游带团会困难重重。
第10题：
导游人员分为国际导游员、全程陪同导游员和地方陪同导游员，这是按（）划分的。