旅游团抵达接站地点后,地陪导游员应当尽快开展服务,包括(  )。

题目
多选题
旅游团抵达接站地点后,地陪导游员应当尽快开展服务,包括(  )。
A

认找旅游团

B

核实人数和行李

C

集合并引导游客登车

D

协助分配房间

E

整理房间

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第1题:

旅游团所乘交通工具抵达后,地陪导游员如何迎候旅游团?


正确答案: (1)地陪导游员应在旅游团出站前,通过短信或电话联系对方,并持接站牌站立在出口醒目的位置,面带微笑迎候旅游团;
(2)接站牌上要写清团名、团号、领队或全陪姓名,接小型旅游团或无领队、无全陪的旅游团时要写上客人姓名。

第2题:

地陪在接团时应( )抵达接站地点并要马上( )旅游团所乘交通工具抵达的标准时间。


正确答案:提前半小时,再次核实

第3题:

旅游团所乘(火车、轮船)抵达后,地陪应在旅游团出站前,持接站牌站立在出站口醒目的位置,热情迎候旅游团。 【 】


正确答案:√

第4题:

旅游团抵达后,地陪接站的一般程序是什么?


正确答案:认找旅游团;核实人数;集合登车。

第5题:

旅游团抵站后,地陪导游员应当提供的服务包括哪些?


正确答案: (1)认找旅游团;
(2)认真核实人数;
(3)集中清点行李;
(4)集合登车。

第6题:

地陪导游员抵达景点后的导游服务包括哪几项?


正确答案: (1)交代游览中的注意事项;
(2)游览中的导游讲解服务;
(3)留意旅游者的动向,防止旅游者走失和治安事故的发生。

第7题:

旅游团抵达前,地陪导游员应当做哪些服务安排?


正确答案: (1)接团当天,确认旅游团所乘交通工具抵达的准确时间;
(2)与旅游车司机联系;
(3)如配行李车,要与行李员联系;
(4)到达接站地点后,再次核实航班(车次)抵达的准确时间;
(5)持接站牌迎候旅游团。

第8题:

全陪在首站接团服务中应做到( )。

A.提前与地接社地陪联系好,商定碰头的时间和地点

B.提前到达接站地点

C.飞机抵达后,协助地陪认找旅游团

D.后于地陪致欢迎词


正确答案:ABC
全陪在首站接团时,要致欢迎词,在欢迎词中要将地陪介绍给游客,故D项错误。

第9题:

地陪应提前一小时抵达接站地点,并再次核实旅游团(者)抵达的准确时间


正确答案:错误

第10题:

地陪应提前半小时抵达接站地点,并再次核实旅游团(者)抵达的准确时间


正确答案:正确

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