集中清点行李
组织游客登车
认真核实人数
与全陪核对日程
第1题:
第2题:
地陪在持接站牌迎候旅游团时,接站牌上要写清()。
第3题:
地陪接站服务中的迎接工作包括( ).
A.等候团队
B.认找旅游团
C.清点人数和行李
D.引导登车
第4题:
在接站地点,全陪应主动帮助地陪认找旅游团,()。
第5题:
在机场(车站或码头),地陪如何认找自己的团队?找到后应做哪些工作?
第6题:
地陪接站服务程序中第一步是“提前半小时到达接站点”旅游团队抵达前,地陪应准确了解团队所乘交通工具抵达的时间和站点,与旅行车司机保持联系,提前半小时抵达机场(车站、码头)建议地陪保存城市主要车站、机场的问询电话号码,便于接站前电话确认有的城市可能有多处车站或多个机场,地陪千万要留意,切不可记错站点
第7题:
地陪在接团时如何认找旅游团?
第8题:
全陪在首站接团服务中应做到( )。
A.提前与地接社地陪联系好,商定碰头的时间和地点
B.提前到达接站地点
C.飞机抵达后,协助地陪认找旅游团
D.后于地陪致欢迎词
第9题:
外宾团全陪在首站接站服务时,待旅游者全部上车之后,全陪要在地陪之后向旅游者致欢迎词。
第10题:
地陪在接小型旅游团或无领队、无全陪的散客旅游团时,要在接站牌上写上(),以便客人能主动与地陪联系。