地陪人员在接站时,认找到旅游团队后,首先应()。

题目
单选题
地陪人员在接站时,认找到旅游团队后,首先应()。
A

集中清点行李

B

组织游客登车

C

认真核实人数

D

与全陪核对日程

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第1题:

在接站地点,全陪应主动帮助地陪认找旅游团,()。

A.避免误机
B.避免空接
C.以防错接
D.以防漏接

答案:C
解析:
在接待入境旅游团(者)时,全陪通常应提前半小时到达接站地点,与首站接待的地陪一起迎接旅游团。若迎接的是首站国内旅游团,全陪也应提前半小时到达组团社与旅游者事先约定的集合地点。同时全陪应协助地陪认找应接的旅游团,防止错接。

第2题:

地陪在持接站牌迎候旅游团时,接站牌上要写清()。

  • A、团名
  • B、团号
  • C、地陪姓名
  • D、全陪姓名
  • E、旅游线路

正确答案:A,B,D

第3题:

地陪接站服务中的迎接工作包括( ).

A.等候团队

B.认找旅游团

C.清点人数和行李

D.引导登车


正确答案:ABCD

第4题:

在接站地点,全陪应主动帮助地陪认找旅游团,()。

  • A、避免误机
  • B、避免空接
  • C、以防错接
  • D、以防漏接

正确答案:C

第5题:

在机场(车站或码头),地陪如何认找自己的团队?找到后应做哪些工作?


正确答案:地陪一方面要保证自己的突出位置,使游客和对方领队全陪能很容易地看见自己的接站牌和社旗;另一方面要仔细根据团队特征观察认找旅游团。同时可以提前与领队全陪手机联系。找到自己的团队后,要核实对方团号、组团社名称等,并确认实到人数,与领队全陪及行李员共同清点行李。最后引导游客上车。

第6题:

地陪接站服务程序中第一步是“提前半小时到达接站点”旅游团队抵达前,地陪应准确了解团队所乘交通工具抵达的时间和站点,与旅行车司机保持联系,提前半小时抵达机场(车站、码头)建议地陪保存城市主要车站、机场的问询电话号码,便于接站前电话确认有的城市可能有多处车站或多个机场,地陪千万要留意,切不可记错站点


正确答案:正确

第7题:

地陪在接团时如何认找旅游团?


正确答案:导游员站在明显的位置上举起接站牌,以便领队、全陪(或客人)前来联系;主动从旅游者的特征、衣着、组团社的徽记等方面分析判断或上前委婉询问,主动认找自己的团队;问清该团来自哪个地区(国家)、客源地组团社名称、领队及全陪姓名等;如该团无领队和全陪,地陪应与该团成员核对团名、国别(地区)及团员姓名等,一切相符后才能确定是自己应接的旅游团。

第8题:

全陪在首站接团服务中应做到( )。

A.提前与地接社地陪联系好,商定碰头的时间和地点

B.提前到达接站地点

C.飞机抵达后,协助地陪认找旅游团

D.后于地陪致欢迎词


正确答案:ABC
全陪在首站接团时,要致欢迎词,在欢迎词中要将地陪介绍给游客,故D项错误。

第9题:

外宾团全陪在首站接站服务时,待旅游者全部上车之后,全陪要在地陪之后向旅游者致欢迎词。


正确答案:错误

第10题:

地陪在接小型旅游团或无领队、无全陪的散客旅游团时,要在接站牌上写上(),以便客人能主动与地陪联系。

  • A、接待社名称
  • B、组团社名称
  • C、地陪导游姓名
  • D、游客姓名

正确答案:D

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