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当前发达国家商业银行建立起的以客户为中心的矩阵型主流组织架构形式．其中建立以客户需求为基础的业务线包括（）。

题目
多选题
当前发达国家商业银行建立起的以客户为中心的矩阵型主流组织架构形式．其中建立以客户需求为基础的业务线包括（）。
A

零售业务

B

投行业务

C

金融市场业务

D

商业银行业务

E

财富管理业务

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第1题：

客户经理制是一种()的业务组织架构。

A:以产品为导向
B:以产品、市场和客户为中心
C:以方便银行为目标
D:以市场和客户为中心

答案：D
解析：
客户经理制是现代商业银行在开拓业务经营中建立的以客户为中心，集推销金融产品、传递市场信息、拓展管理客户于一体，为客户提供全方位服务的一种金融服务方式。推行客户经理制势必打破传统的以产品为导向的组织形式，向以市场和客户为中心的业务组织管理架构转变。

第2题：

我国商业银行的组织架构的主流形式为（　　）。

A.统一法人制组织架构
B.多法人制组织架构
C.以区域管理为主的总分行型组织架构
D.事业部制组织架构
E.矩阵型组织架构

答案：A,C
解析：
从企业法人角度看，我国商业银行的组织架构的主流形式是统一法人组织架构。从内部管理角度看．我国商业银行的组织架构的主流形式是采用以区域管理为主的总分行型组织架构。

第3题：

推行客户经理制必须建立以（ ）为中心的业务组织管理架构。

A．服务

B．客户

C．价值

D．产品

E．市场


正确答案：BE
推行客户经理制势必打破传统的以产品为导向的组织形式，向以市场和客户为中心的业务组织管理架构转变。

第4题：

当前发达国家商业银行建立以客户需求为基础的业务线包括( )。

A、零售业务
B、财富管理业务
C、商业银行业务
D、金融市场业务
E、投行业务

答案：A,B,C,D,E
解析：
A,B,C,D,E
建立以客户需求为基础的五大业务线包括零售业务、财富管理业务、商业银行业务、金融市场业务和投行业务。

第5题：

当前发达国家商业银行建立起的以客户为中心的矩阵型主流组织架构形式，其中的建立以客户需求为基础的业务线包括（ ）。

A.零售业务
B.投行业务
C.金融市场业务
D.商业银行业务
E.财富管理业务

答案：A,B,C,D,E
解析：
以上都是。

第6题：

20世纪90年代初，以客户为中心的（ ）基本形成，并在随后的时间里迅速发展，成为全球银行业组织架构的主流模式。

A.总分行型组织架构
B.事业部型组织架构
C.矩阵型组织架构
D.统一法人制组织架构

答案：C
解析：
20世纪90年代初，以客户为中心的矩阵型组织架构基本形成，并在随后的时间里迅速发展，成为全球银行业组织架构的主流模式。

第7题：

我国商业银行自深化股份制改革后，在银行组织架构的发展方面着重于()。

A.渐进式推进事业部制改革
B.建立垂直化风险管理体系
C.建设流程银行
D.以客户为中心
E.矩阵型组织架构

答案：A,B,C
解析：
我国商业银行自深化股份制改革后，在银行组织架构的发展方面着重于渐进式推进事业部制改革、建立垂直化风险管理体系和建设流程银行。

第8题：

客户经理制是一种（　　）的业务组织架构。[2014年6月真题]

A.以市场和客户为中心
B.以产品为导向
C.以方便银行为目标
D.以产品、市场和客户为中心

答案：A
解析：
客户经理制是指商业银行的营销人员与客户，特别是重点客户建立一种明确、稳定和长期的服务对应关系。推行客户经理制势必打破传统的以产品为导向的组织形式，向以市场和客户为中心的业务组织管理架构转变。

第9题：

从内部管理角度来看，我国商业银行组织架构的主流形式是采用（ ）。

A.统一法人制组织架构
B.以区域管理为主的总分行型组织架构
C.以业务线管理为主的事业部制组织架构
D.矩阵型组织架构

答案：B
解析：
从内部管理角度来看，我国商业银行组织架构的主流形式是采用以区域管理为主的总分行型组织架构。

第10题：

从企业法人角度来看，我国商业银行组织架构的主流形式是（）。

  • A、统一法人制组织架构
  • B、多法人制组织架构
  • C、以区域管理为主的总分行型组织架构
  • D、以业务线为主的事业部制组织构架

正确答案:A

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