识别不同电子银行业务市场和客户的差别
识别不同的上网类型
识别不同的企业规模
识别不同的信贷客户群体
第1题：
银行市场细分策略，即通过市场细分选择目标市场的具体对策，主要包括( )。
A．集中策略和利益导向策略
B．集中策略和差异性策略
C．客户导向和差异性策略
D．客户导向策略和利益导向策略
第2题：
从战略理论来讲，银行营销的起点是确定目标市场，然后进行市场细分，进而了解客户需求，进行需求分析。最终确定银行的市场定位，满足目标客户。（ ）
第3题：
在证券经纪业务营销活动中，( )是招揽客户的前提和基础。
A．目标市场细分
B．目标市场与营销渠道选择
C．客户关系建立
D．客户促成
第4题：
第5题：
第6题：
市场细分是一个从粗到细，逐步定位的过程，请按顺序排列其步骤()。
A、为子市场定名
B、筛选
C、选择与确定营销目标
D、选定细分标准后，挑选出最适合的具体细分变量
E、选择市场细分标准
F、分析、估量各个子市场的规模和性质
G、选择目标市场，设计市场营销组合策略
第7题：
关于市场细分和目标市场的说法中，不正确的是()
A、市场细分与目标市场是两个既有联系又有区别的概念
B、市场细分是发现市场上未满足的需求，按不同需求划分客户群的过程。
C、目标市场是银行根据自身条件和特点选择一个或几个细分市场作为营销对象的过程。
D、目标市场是市场细分的前提条件，而市场细分是目标市场的目的。
第8题：
关于市场细分和目标市场的说法中，正确的是( )。
A.市场细分与目标市场是两个既有联系又有区别的概念
B.目标市场是发现市场上未满足的需求，按不同需求划分客户群的过程。
C.市场细分是银行根据自身条件和特点选择一个或几个细分市场作为营销对象的过程。
D.市场细分选择是目标市场的目的，目标市场则是选择市场细分的前提条件。
第9题：
第10题：
营销管理是（），通过创造、传递和沟通更高的顾客价值从而获得、维系和发展顾客的艺术和科学。