饭店企业确定经营重点的方法主要有()。

题目
多选题
饭店企业确定经营重点的方法主要有()。
A

市场剖析法

B

比较排除法

C

专家诊断法

D

科技创新法

E

差异分析法

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第1题:

饭店计划管理是饭店依据内部环境条件,通过对计划的编制、执行、控制、确定其经营目标和经营政策,拟订和选择经营方案,指导它的经营活动,实现饭店双重效益,推动饭店发展的过程。


正确答案:正确

第2题:

国际饭店业包括()

  • A、拥有独立产权和经营权的企业
  • B、联号拥有产权并经营的企业
  • C、特许经营企业
  • D、饭店联合体成员饭店

正确答案:A,B,C,D

第3题:

将饭店划分为独立经营饭店、饭店集团、饭店自联组织和饭店企业集团是依据()分类的。

A.饭店企业形式

B.饭店计价方式

C.饭店等级

D.饭店客源市场


参考答案:A

第4题:

编写教案的步骤主要有:钻研教材和教学大纲;确定教学(),确定重点和难点。

  • A、秩序
  • B、方法
  • C、目的
  • D、案例

正确答案:C

第5题:

饭店经营的外部环境主要有()。

  • A、宏观环境
  • B、微观环境
  • C、市场环境
  • D、行业环境
  • E、企业经营状况

正确答案:A,C,D

第6题:

饭店销售促进的作用是什么?饭店销售促进主要有哪些方法?


正确答案: 主要有以下作用。
1.饭店可以利用销售促进手段来吸引客人。这些客人包括新宾客以及竞争对手的宾客。
2.销售促进是饭店推广新产品,如新菜单、特别活动、主题晚会等的最有效方法。
3.通过销售促进,饭店可以扩大淡季或非营业高峰时的销售。
饭店销售促进的方法:
1.价格优惠。当价格是激发宾客购买行为的主要因素时,使用价格优惠往往能收到很好的效果。
2.奖券和抽奖。发放奖券和抽奖都是刺激宾客消费行为的工具。
3.提供饭店产品样品。如先让客人试住或品尝,再下榻饭店或旅行,也是一些饭店竞争高招。
4.退款和折让。给予未得到满意服务的宾客以全部或部分退款的折让,是使客人对饭店服务质量充满信心的一种保证,同时也是吸引客人的一种方法。
5.优先照顾。饭店对特殊客人,如重要贵宾、饭店俱乐部成员、长期客户等实行特殊服务,如优先订房权、特别礼品盒支票兑换现金的特权等。
6.红利。饭店为了刺激中间商经销积极性,有时采取销售分红的形式,使之共享一定比例的红利。
7.鼓励重复购买。这是对经常下榻本饭店的和与饭店有长期业务关系的客户给予的各种优惠和激励形式,以提高宾客对本饭店的忠诚度。
8.饭店俱乐部。饭店举办俱乐部是稳住客源的一种有效手段。
9.特殊活动。举办各式饭店活动,形成饭店“活动中心”的形象,是饭店进行促销的又一形式,也是饭店促销的一大优势。
10.赠送礼品。向客人和中间商赠送特别礼品也是加强与宾客感情交流和联系的有效途径。

第7题:

企业经营决策的方法有多种,但概括起来主要有()

  • A、专家意见决策
  • B、定性决策
  • C、确定性决策
  • D、风险决策
  • E、定量决策

正确答案:B,E

第8题:

在美国,公开上市的饭店公司类型主要有()

  • A、饭店管理公司
  • B、单体大型饭店
  • C、外商投资饭店
  • D、特许经营公司

正确答案:A,D

第9题:

饭店企业的餐饮服务,必须根据市场情况进行细致的市场定位,然后确定自身的经营策略。


正确答案:正确

第10题:

拥有或管理两家以上的饭店,这些饭店使用统一的店名、店标,统一的管理模式和服务标准,进行联合经营的企业,其企业形式是()。

  • A、独立经营
  • B、饭店集团
  • C、饭店自联组织
  • D、饭店企业集团

正确答案:B