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在饭店工作分析中，提供有关工作任务，职责信息的文件称为（　）。

题目
单选题
在饭店工作分析中，提供有关工作任务，职责信息的文件称为（　）。
A

工作规范

B

工作描述

C

职位分类

D

职务分析

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第1题：

关于工作分析的说法，正确的是( )。

A.工作分析在员工职业生涯规划中没有作用

B.工作分析的成果文件可以为员工培训提供信息支持和指导

C.工作分析应以工作评价为基础

D.工作分析为薪酬体系的设计提供直接支持


正确答案：B
解　　析：工作分析的成果文件，如工作描述和工作规范等规定了具体职位的工作性质、内容和要求，这些信息可以为员工职位培训提供信息支持和指导。
教材：P72

第2题：

职位分析也称为工作分析或岗位分析,是一种系统地收集与职位有关的信息的过程,如任务、职责、工作强度以及工作的其他特征。()

此题为判断题(对，错)。


正确答案:√

第3题：

关于工作分析的说法，正确的是（ ）。

A．工作分析在员工职业生涯中没有作用

B．工作分析的成果文件可以为员工培训提供信息支持和指导

C．工作分析应以工作评价为基础

D．工作分析为薪酬体系的设计提供直接支持


正确答案：B

　工作分析在员工职业生涯中具有作用。工作评价应以工作分析为基础。工作分析为薪酬体系的设计提供间接支持。所以选项ACD错误。

　

第4题：

通过系统分析的方法来确定工作的职责，以及所需的知识和技能的过程称为( )。

A.工作任务
B.工作分析
C.职业
D.职责

答案：B
解析：
工作分析即通过系统分析的方法来确定工作的职责，以及所需的知识和技能的过程。其作用主要体现在企业管理与人力资源管理两个方面上。

第5题：

通过工作分析发现企业经营管理过程中存在的问题，为企业进行有效的诊断提供依据的规范性文件称为()。

A:工作说明书
B:工作分析报告
C:任职规范
D:岗位职责说明书

答案：B
解析：
工作分析在形式上的最终结果就是通过有关工作的信息收集、整理、分析，最后形成一个关于职位具体职责和任职者条件的工作说明书及反映企业各职位工作状况的工作分析报告。工作分析报告是通过工作分析，发现企业经营管理过程中存在问题的书面报告，为企业进行有效的诊断提供依据。

第6题：

通过系统的分析方法来确定工作的职责，以及所需的知识和技能的过程称为( )。

A．工作任务

B．工作分析

C．工作总结

D．工作计划


正确答案：B
解析：工作分析即通过系统的分析方法来确定工作的职责，以及所需的知识和技能的过程。

第7题：

工作分析的实施中,编写工作规范的内容包括()。

A、有关工作职责、工作活动、工作特性方面信息的书面描述

B、与其他工作的关系

C、反映从业人员的品质、特点、技能等方面要求的书面文件

D、反映从业人员的工作背景或经历方面要求的书面文件


参考答案：AB

第8题：

工作安全分析中,将工作任务分为()。

A、新工作任务

B、以前作过分析的工作任务

C、已有规定程序的工作任务

D、未作过分析的工作任务


参考答案：ABC

第9题：

分析工作信息的步骤包括()。

A:梳理企业、部门的全部工作信息
B:确认部门工作任务及权限分配
C:确认工作任务清单中对工作绩效影响大的工作任务
D:确认该工作的任职资格条件
E:分析员工的心理素质

答案：A,B,C,D
解析：
工作信息分析的步骤包括：①按照工作流程或者不同工作之间逻辑上的一致性将整个工作团队乃至部门、企业的全部工作信息进行梳理，得到部门的工作任务清单，并在得到企业内部确认的情况下，进一步分析部门间的权限关系，确认部门工作任务及权限分配；②针对部门内的每一职位，确认其工作任务清单，并根据工作任务的时间消耗（即该项工作占总作业时间的比例）和工作任务的相对重要程度（即发生问题对工作的影响程度和影响的持久性程度）判断任务清单中的关键工作任务（即对工作绩效影响大的工作任务）；③针对关键工作任务进行分析，确认该工作的任职资格条件。

第10题：

（）不属于总经理办公室的主要工作任务。

  • A、安排饭店的重要工作会议
  • B、起草有关文件
  • C、填写财务报表
  • D、协调与政府有关部门的关系

正确答案:A

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