超额预订
时滞控制
折扣配置
差异营销
第1题：
饭店电子商务系统为客人提供在线旅游产品的客户端应用程序，方便预订客户与饭店在网上实时洽谈业务，进行预订商务活动的记录和管理。()
第2题：
下列有关预订分类密度表的说法中正确的是（）。
第3题：
饭店在客户销售中，往往会根据供求状况和客人住宿时间的长短来决定接受客人预订的先后顺序和优惠程度，这属于饭店收益管理的（）策略。
A.超额预订 B.时滞控制
C.折扣配置 D.差异营销
第4题：
由于饭店超额预订而使客人不能入住的，饭店应该主动替客人安排本地同档次或高于本饭店档次的饭店入住，所产生的费用由饭店承担。
第5题：
对于客人预订但未到店的情况，饭店应多征询客人的意见，加强对饭店产品的宣传。
第6题：
接待团体客人对（）有重要意义，各饭店应根据自身情况，制订具体的接待程序。
第7题：
客人的订房要求已经被饭店接受并答应为客人保留客房到某一时间的这类预订为。（）
第8题：
对于每个入住饭店的客人,我们都要根据客人住宿时间(天数)与结账时间，入住客人的人数向客人主动介绍并努力推荐其所需的房型。()
第9题：
对于每个入住饭店的客人，我们都要根据客人住宿时间（天数）与结账时间，人数向客人主动介绍并努力推荐其所需的房型。
第10题：
订房不到者（No-show）是指（）。