客人的使用过程中
前厅推销过程中
客人预订时
客人退房以后
第1题：
客房服务中心是现代饭店客房管理的主导模式，是饭店客房管理的神经中枢。
第2题：
客房是饭店中最主要的产品之一。
第3题：
A、饭店建筑、商务中心、菜肴食品
B、豪华套房、高级餐厅、旅游汽车
C、菜肴食品、客房用品、客房小酒吧
D、客房服务、餐厅服务、购物服务
第4题：
下列属于客房部的地位的有（）
第5题：
客房是饭店核心产品，客房销售的实际完成是通过以下哪几种方式来实现的（）
第6题：
决定客房市场成交价格的是（）。
第7题：
为了提高饭店的客房出租率，饭店在某些时候默许客房转让的情况。
第8题：
在预测和确定客房的固定工作量时，应以（）为基本依据。
第9题：
客房部的作用有（）
第10题：
特殊客房是饭店中最小的客房。