企业价值
企业效率
企业利润
企业效率
第1题：
现金流量分析主要是通过对客户近三年现金流量状况的分析，来判断客户经营质量和第一还款来源的充分性。()
第2题：
电力客户服务理念的产生是电力企业经营思想上的一次深刻变革，它与传统理念的根本区别有（）
第3题：
A.客户投诉
B.客户异议
C.客户建议
D.客户意见
第4题：
提高客户满意度首先需要引入客户满意的理念，引导员工树立客户满意意识，建立以客户为中心和（）的服务理念，让内部员工感到满意，充分保证企业为客户提供高质量的产品和服务，促使客户感到满意，培养客户成为企业长期的、忠诚的客户。
第5题：
从外部经营环境角度看企业的经营理念，满足客户需求的载体的是（）。
第6题：
第7题：
（）经营，就是要充分利用投诉的价值，充分挖掘投诉的价值，从客户投诉的经营中为企业带来财富。
第8题：
有些企业明确提出客户第一的经营理念,充分强调客户是()的根本来源。
A. 企业价值
B. 企业效率
C. 企业利润
D. 企业效率
第9题：
企业的经营理念为：（）
第10题：
客户满意中，企业的经营理念设置必须体现（）。