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为了解决案例中的问题三，公司决定对面试考官进行系统培训。这种系统培训应当让考官掌握的要点包括（  ）。

题目
不定项题
为了解决案例中的问题三，公司决定对面试考官进行系统培训。这种系统培训应当让考官掌握的要点包括（  ）。
A

为了更好的考核候选人的真实情况，应让候选人充分发挥，不要试图控制面试时间

B

如果在面试之初，就对一位候选人很有把握，可尽快作出决定，不必浪费太多时间

C

了解面试中容易出现的误区和相应的解决方法

D

为了更好的考察，考官应该在面试前留出时间看候选人的简历

参考答案和解析
正确答案： B
解析：
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第1题：

面试考官培训内容包含（ ）。

A．培训内容提要

B．提问提纲

C．提问的技巧

D．追问的技巧

E．评价标准的掌握


正确答案：CDE
面试是一项复杂的工作，面试考官必须掌握一定的面试技术，才能保证面试过程的有效实施，保证面试结果的科学性和客观性，因此需要对面试考官进行培训。培训内容包括提问的技巧、追问的技巧、评价标准的掌握等。

第2题：

某机床因订单减少，开工不足，近5年来第一次发生亏损。王厂长由于考虑精简人员，为此他来到人力资源部听取意见，素来以铁面无私著称的小李刚从财务部轮岗上任，他从财务成本的角度认为裁员一定能大幅度降低人工成本，并主张以绩效标准为依据，裁减绩效差的员工或者实施减薪方案；而一直从事员工关系管理工作的小赵则认为裁员会给企业带来震荡，必须考虑裁员可能给员工带来消极影响，他提出使用自然减员或提前退休的方法；肖经理从战略人力资源管理角度出发，认为企业困境不是裁员就能克服的，他主张通过组织的战略分析，开拓新的增长点，从而增加对人力资源的需要，经过调研，王厂长感觉裁员确实不能草率地实施，决定先实施人力资源规划，以此确定具体的对应方案。

为了解决案例中的问题三,公司决定对面试考官进行系统培训。这种系统培训应当让考官掌握的要点包括（ ）。

A.为了更好的考核候选人的真实情况,应让候选人充分发挥,不要试图控制面试时间
B.如果在面试之初,就对一位候选人很有把握,可尽快作出决定,不必浪费太多时间
C.了解面试中容易出现的误区和相应的解决方法
D.为了更好的考察,考官应该在面试前留出时间看候选人的简历

答案：C,D
解析：
面试中应该根据岗位的情况合理确定对毎一位被面试者进行面试的时间长度,AB错误。考官需要认真阅读简历材料和职位说明书,准备好相关的问题。培训中使面试考官理解在进行面试评价时可能会出现的各种偏差。

第3题：

G 寿险公司意识到， 要想改善面试效果， 就必须对面试考官进行系统的培训， 这种培训应当让面试考官知道( )。

① 在面试前一定要留出足够的时间阅读求职者简历或求职申请书

② 为了更好地考察候选人的真实情况， 面试考官应让候选人尽可能多地自由发挥， 不必试图控制面试过程

③ 如果因为候选人有一两种比较好或差的特征而影响了对候选人其他特征的评价， 则属于对比误差

④ 如果在面试之初对一位候选人就很有把握， 可尽快做出决定， 不必按常规继续面试

A. ②

B. ①③

C.②④

D. ①


参考答案：D

第4题：

下列提法中（ ）不是培训结构化面试考官，提高结构化面试的信度和效度的要求。

A.要求面试考官具有相关的专业知识
B.要求面试考官具有丰富的面试工作经验
C.要求面试考官掌握相关的员工测评技术
D.要求面试考官具有良好的个人品德和修养

答案：B
解析：
培训结构化面试考官，提高结构化面试的信度和效度1．要求面试考官具有相关的专业知识，了解组织状况和岗位要求，清楚每一个测评指标、测评标准、问卷题目及相关的背景信息。
2．要求面试考官有丰富的社会工作经验，善于观察，能客观地记录应聘者在面试过程中的各种反应，把握应聘者的特征。
3．要求面试考官掌握相关的员工测评技术，能熟练运用各种面试技巧，随机应变，把握面试的发展方向，不让应聘者偏离测评指标，有效地控制面试局面。
4．要求面试考官具有良好的个人品德和修养，能保持和善、公正，避免评价偏差，遵守打分规则，确保应聘者机会平等。
知识点：结构化面试中面试考官的培训及结构化面试的开发

第5题：

改善面试效果的主要方法不包括（ ）。

A.采用情境化结构面试
B.面试前做好充分准备
C.采用压力面试
D.系统培训面试考官

答案：C
解析：
本题考查改善面试效果的主要方法。改善面试效果的主要方法包括：采用情境化结构面试；面试前做好充分准备；系统培训面试考官。

第6题：

对面试考官进行培训的内容包含（ ）。

A.培训内容提要
B.提问的技巧
C.提问提纲
D.追问的技巧
E.评价标准的掌握 确认答案

答案：B,D,E
解析：
面试是一项复杂的工作，面试考官必须掌握一定的面试技术，才能保证面试过程的有效实施，保证面试结果的科学性和客观性，因此需要对面试考官进行培训。培训内容包括提问的技巧、追问的技巧、评价标准的掌握等。因此，本题应该选BDE

第7题：

某公司过去的员工甄进工作比较简单,一般是人力资源部门先筛选简历,重点看简历是否符合公司的任职资格要求。然后再将条件最好的几个人推荐拾用人部门进行简单的笔试和面试最近几年,公司发现这种过于简单的员工甄选方法存在很多问题。问题一是陆续出现了一些管理人员违规侵占公司利益的问题。经过调査发现,公司录用的跳槽过来的个别人员在上家公司工作时就存在类似问题,因为被发现。才不得不选择跳槽。问题二是公司采用的甄选测试方法缺乏有效性,一些测试得分较高的人被录用后,实际工作绩效却不如一些分数低的人。问题三是由于面试考官没有受过系统培训,面试方法不够科学。问题四是公司在招录管理人员时,只进行简单的笔试和面试,甄选方法过于单一,效果欠佳。为此,公司人力资源部门准备系统学习和掌握员工甄选工作的基本原理和相关规范,并在此基础上改进公司员工甄选系统。包括引:引进评价中心技术、改善面试效果等。
为了解决案例中的问题三,公司决定对面试考官进行系统培训。这种系统培训应当让考官掌握的要点包括()。

A.为了更好的考核候选人的真实情况,应让候选人充分发挥,不要试图控制面试时间
B.如果在面试之初,就对一位候选人很有把握,可尽快作出决定,不必浪费太多时间
C.了解面试中容易出现的误区和相应的解决方法
D.为了更好的考察,考官应该在面试前留出时间看候选人的简历

答案：C,D
解析：
面试中应该根据岗位的情况合理确定对毎一位被面试者进行面试的时间长度,AB错误。考官需要认真阅读简历材料和职位说明书,准备好相关的问题。培训中使面试考官理解在进行面试评价时可能会出现的各种偏差。

第8题：

为改善面试效果， 寿险公司可以采取的措施包括( )。

①. 采用情景化结构面试

②. 面试考官在面试之前认真阅读求职者拟填补职位的职位说明书

③. 系统地对面试考官进行培训

④. 让用人部门选择面试考官， 人力资源部门不参与面试

A. ①、 ②、 ③

B. ①、 ②、 ④

C. ①、 ③、 ④

D. ①、 ②、 ③、 ④


参考答案：A

第9题：

()不属于为提高结构化面试的信度和效度，对面试考官培训的内容。

A:要求面试考官有丰富的人际关系
B:要求面试考官掌握完整的评选规则
C:要求面试考官有丰富的职业技能知识
D:要求面试考官有丰富的社会经验

答案：A
解析：
考查培训结构化面试考官，提高结构化面试的信度和效度方面的内容。

第10题：

为提高结构化面试的信度和效度，需要对面试考官进行培训，下列选项中，不属于对面试考官进行培训的内容的是（ ）。

A.要求面试考官有丰富的人际关系
B.要求面试考官掌握相关的员工测评技术
C.要求面试考官有相关的专业知识
D.要求面试考官有丰富的社会工作经验

答案：A
解析：
提高结构化面试的信度和效度，对结构化面试考官的培训有：(1)要求面试考官具有相关的专业知识。(2)要求面试考官有丰富的社会工作经验。(3)要求面试考官掌握相关的员工测评技术。(4)要求面试考官具有良好的个人品德和修养。

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