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多选题卓越绩效评价准则框架中，领导决定和掌握着组织前进的方向，(　　)构成领导作用三角，是驱动性的。A领导B战略C顾客与市场D过程管理

题目
多选题
卓越绩效评价准则框架中，领导决定和掌握着组织前进的方向，(　　)构成领导作用三角，是驱动性的。
A

领导

B

战略

C

顾客与市场

D

过程管理

参考答案和解析
正确答案： C,B
解析： 选择ABC。“领导”、“战略”、“顾客与市场”构成“领导作用”三角，是驱动性的。
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第1题：

在卓越绩效评价准则中，构成“领导作用”三角的类目有领导、( )。

A．战略

B．顾客与市场

C．资源

D．过程管理

E．经营结果


正确答案：AB
解析：“领导”决定和掌控着组织前进的方向。“领导”、“战略”、“顾客与市场”构成“领导作用”三角，是驱动性的。“资源”、“过程管理”、“经营结果”构成“资源、过程和结果”三角，是从动性的。

第2题：

在卓越绩效评价准则中，构成“领导作用”三角的类目有领导、（ ）。[2007年真题]
A.战略 B.顾客与市场 C.资源 D.过程管理
E.经营结果


答案：A,B
解析：
“领导”决定和掌控着组织前进的方向。“领导”、“战略”、“顾客与市场”构成 “领导作用”三角，是驱动性的。“资源”、“过程管理”、“经营结果”构成“资源、过程 和结果”三角，是从动性的。

第3题：

《卓越绩效评价准则》标准的七个类目内容可分为两个三角：“领导作用”三角及“资源、过程和结果”三角。属于“领导作用”三角的类目是（ ）。

A.战略

B.测量、分析和改进

C.顾客与市场

D.领导


正确答案：ACD
ACD。

第4题：

《卓越绩效评价准则》的评价内容中，（　）构成了“领导作用”。

A.领导
B.战略
C.顾客与市场
D.资源
E.过程管理

答案：A,B,C
解析：
本题考查的是《卓越绩效评价准则》的评价内容。“领导”、“战略”与“顾客与市场”构成了“领导作用”三角，是驱动力。

第5题：

《卓越绩效评价准则》的评价内容中，（　）是驱动力。
A、领导
B、战略
C、顾客与市场
D、资源
E、领导作用


答案：A,B,C
解析：
本题考查的是《卓越绩效评价准则》的结构模式与评价内容。“领导”、“战略”与“顾客与市场”构成了“领导作用”三角，是驱动力。参见教材P49。

第6题：

卓越绩效评价准则框架中，领导决定和掌握着组织前进的方向，( )构成领导作用三角，是驱动性的。

A.领导

B.战略

C.顾客与市场

D.过程管理


正确答案：ABC
“领导”、“战略”、“顾客与市场”构成“领导作用”三角，是驱动性的。

第7题：

卓越绩效评价准则七大类目中，（ ）决定和掌握着组织前进的方向。
A.领导 B.资源 C.经营结果 D.顾客与市场


答案：A
解析：

第8题：

关于卓越绩效评价准则的七类目，下列说法正确的有( )。

A．领导决定和掌控着组织前进的方向

B．4.5节过程管理的主要活动内容是评价组织过程管理的主要方面

C．“领导”、“战略”、“顾客与市场”构成静态的“领导作用”三角

D．“资源”、“过程管理”、“经营结果”构成驱动性的“资源、管理和结果”三角

E．结果类目栏中与领导相对应的是组织的治理和社会责任结果


正确答案：ABE
解析：“领导”、“战略”、“顾客与市场”构成“领导作用”三角，是驱动性的；“资源”、“过程管理”、“经营结果”构成“资源、过程和结果”三角，是从动性的；而“测量、分析和改进”犹如链接两个三角的“链条”，转动着改进和创新的PDCA之轮，不断提升组织的整体经营绩效和竞争能力。

第9题：

《卓越绩效评价准则》的评价内容中，（　　）是驱动力。


A.领导

B.战略

C.顾客与市场

D.资源

E.领导作用

答案：A,B,C
解析：
考点:《卓越绩效评价准则》的结构模式与评价内容。“领导”、“战略”与“顾客与市场”构成了“领导作用”三角，是驱动力。

第10题：

（　　）构成了“领导作用”三角。

A.领导
B.战略
C.顾客与市场
D.资源
E.过程管理

答案：A,B,C
解析：
“领导”“战略”与“顾客与市场”构成了“领导作用”三角，是驱动力；“资源”、“过程管理”与“结果”构成了“资源、过程和结果”三角，是从动的。而“测量、分析和改进”是连接两个三角的“链条”，推动组织的改进和创新。

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