网点负责人
大堂经理
保安
会计主管
第1题:
遇有客户干扰他人或不合理占用银行资源,( )应及时劝导客户停止不合理行为,维护正常营业秩序。
A、网点负责人
B、大堂经理
C、保安
D、会计主管
第2题:
挽留客户流程的执行负责人可以是()。
A、网点负责人、会计主管
B、大堂经理、客户经理、柜员
C、会计主管、大堂经理
D、网点负责人、会计主管、柜员
E、柜员
第3题:
()负责网点客户关系管理,策划组织营销活动,提高网点销售业绩。
A、大堂经理
B、客户经理
C、会计主管
D、网点负责人
第4题:
当客户在网点突感不适时,()应迅速安排客户休息,提供必要帮助。
第5题:
款车未到无法按时开门,网点负责人应()
第6题:
客户教育流程的执行人是()。
A、会计主管
B、大堂经理
C、客户经理
D、保安
E、网点负责人
第7题:
业务咨询流程执行人( )。
A.大堂经理、保安、客户经理
B.会计主管、柜员、联行人员
C.网点负责人、大堂经理
D.网点全体人员
第8题:
()要及时引导和分流客户。
A、网点保安
B、开放式柜台柜员
C、大堂经理
D、网点负责人
第9题:
当网点发生取款挤兑事件时,()应迅速出面疏导客户,做好宣传解释工作,防止事态扩大,同时向上级行应急处理领导小组报告。
第10题:
挽留客户流程的管理负责人()。