对
错
第1题:
如果接听电话对方所要找的人不在,或者询问的事情一时难以回答,可请对方留下电话号码,并告诉对方:某某一回来,我就请他给你回电话。或告诉对方等我询问清楚,再给您回电话。
第2题:
接听电话通话结束时,说“再见!”,待对方挂断后再轻放电话。()
第3题:
接听电话时,可不等对方挂电话前,就匆忙挂对方电话。
第4题:
下列关于转接、代接电话表述错误的是()
第5题:
接听电话结束时,应让对方自己结束电话,然后轻轻把话筒放好。
第6题:
按通用服务礼仪的规定,在电话礼仪中,以下对接听电话的礼仪描述正确的有()
第7题:
以下关于电话接听规范的描述,不正确的是哪项()?
第8题:
接听电话时,如果突然掉线,正确的处理方式是()。
第9题:
下列对转接、代接电话表述正确的是()
第10题:
主动给客户打电话时,应避免哪些失礼行为()