第3题：
理论联系实际论述,公共部门如何实现培训成果的转化。公共组织能否取得良好培训效果不仅取决于受训者自身和培训项目,还取决于员工所处的工作环境是否有利于培训成果的转化。为此,公共组织应该怎样?
参考答案：1、激发受训者的学习动机。可以从以下举措入手，(1)设置具体明确的、需要经过努力才能够达到的培训目标;(2)在培训努力、培训成果和培训得到的奖励之间建立密切的联系，通过提高学员的预期来激发学习动机;(3)努力发掘学习者的成就需求，将之与培训活动密切联系2、改进培训项目设计环节。应该注意以下环节，(1)尽量使得培训环境的设置与工作环境相同;(2)培训师在培训过程中要努力向学员传授并使得其能够掌握将培训所学知识应用于工作实际的基本原理和方法;(3)编写行为手册，将培训中的重点知识和技能，尤其是那些在工作中表现不明显，但是需要提示的要点，概括成业务手册发给受训者，以便其随时查阅3、培育有利于培训成果转化的工作环境。这需要(1)提高管理者对培训工作的支持力度;(2)在组织中建立有效的激励制度;(3)建立一对一的辅导关系;4、积极而有效地沟通。主要包括(1)培训前沟通，主要在部门主管和受训员工之间进行，目的是让员工认识自己的不足，清楚培训需要完成的任务;(2)培训期间沟通，对象主要包括培训师、其他学员和培训机构等，内容主要包括培训中没有懂得问题和组织存在的问题，以寻求解决组织问题的办法;(3)培训后沟通。由受训员工将自己学习的知识传授给未参加培训的员工或者保存为档案。
