与对方保持目光交流
仔细观察对方的表情
不轻易打断对方的讲话
不时地点头，或说嗯
抬腕看表，担心时间过长
第1题：
社区护士小李正在与上周丧偶的王女士交谈。下列不符合倾听技巧的行为是A、与对方保持目光交流
B、仔细观察对方的表情
C、不轻易打断对方的讲话
D、不时地点头，或说"嗯"
E、抬腕看表，担心时间过长
在交谈过程中，小李没有完全听明白王女士的话，于是问"您的意思是--"，她使用的交谈技巧是A、倾听
B、复述
C、澄清
D、同感
E、反问
在交谈过程中，王女士突然表现为说话哽咽，没有说完正在说的话，此时小李宜采取的反应是A、复述
B、澄清
C、沉默
D、改变话题
E、终止谈话
第2题：
一位护士在与一位患者交谈的过程中，当患者谈到住院以来的高额费用时异常激动、不满，护士此时可采用的交谈技巧是
A.倾听
B.核实
C.提问
D.阐释
E.沉默
第3题：
护士在与一位高血压患者交谈中，当患者说道：“我今天早上起床后感觉不舒服，头痛、头昏”。护士问道：“您刚才说您早上起床后头痛、头晕吗?”此护士主要运用了交谈技巧中的()。
A.倾听
B.核实
C.阐释
D.鼓励
E.提问
第4题：
护士在与患者交谈过程中，希望能给自己提供思考和观察的时间，此时可采用的交谈技巧是
A.倾听
B.核实
C.鼓励
D.沉默
E.重述
第5题：
A、耐心倾听
B、重述
C、改述
D、仔细阐述
E、封闭式提问
第6题：
护士在与患者交谈过程中，希望能给自己提供思考和观察的时间，此时可采用的交谈技巧是
A. 倾听
B. 核实
C. 鼓励
D. 沉默
E. 重述
第7题：
护士在与其交谈中，当患者说“我今天早上大便特别黑”时，护士问：“您刚才说您早上大便怎么了?”该护士所运用的交谈技巧是
A．耐心倾听
B．仔细核实
C．详细阐释
D．及时鼓励
E．封闭式提问
第8题：
一名护士在与一位患者谈到住院来的高额费用时，患者表现得异常激动、不满。为了缓解患者的情绪，护士此时可采用的交谈技巧是
A、倾听
B、核实
C、提问
D、阐释
E、沉默
第9题：
护士在与患者的交谈中，希望更多地了解患者对其疾病的真实感受和治疗的看法。 最适合的交谈技巧为
A、认真倾听
B、仔细核实
C、及时鼓励
D、封闭式提问
E、开放式提问
第10题：