.如在宽带套餐到期后客户再续约,则宽带功能的生效时间与套餐方案的生效时间同步。

题目
判断题
.如在宽带套餐到期后客户再续约,则宽带功能的生效时间与套餐方案的生效时间同步。
A

B

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第1题:

取消亲情家园融合套餐B计划群组保底优惠,如果客户同时宽带拆机()生效,如果宽带保留()生效。

  • A、立即
  • B、当月
  • C、次月
  • D、次次月

正确答案:A,C

第2题:

“宽带电视”套餐修改,当月办理,次月生效


正确答案:正确

第3题:

融合宽带只要受理升级了,就算没有生效也不能改回原套餐()


正确答案:错误

第4题:

个人客户订购“宽带电视”套餐后,修改套餐及续约的规则是?()

  • A、当月办理,当月生效
  • B、当月办理,次月生效
  • C、无法修改套餐
  • D、办理修改立即生效

正确答案:B

第5题:

手机宽带针对到期未续约的用户,目前以“月套餐+优惠营销产品”的年套餐优惠融合方案模式下,用户在优惠营销产品到期后,将按照对应速率的()套餐计费。

  • A、年
  • B、月
  • C、日

正确答案:B

第6题:

个人客户办理的”宽带电视“使用套餐到期后,如未取消,套餐也会自动取消。


正确答案:错误

第7题:

修改或补录宽带包月套餐的预约停机时间,CRM上要操作那个模块?()

  • A、宽带业务变更—订购与退订
  • B、宽带业务变更—修改属性
  • C、宽带业务变更—改套餐
  • D、宽带业务变更—续包

正确答案:B

第8题:

客户本月先取消手机上网10元套餐,再开通20元套餐,20元套餐生效时间为?()

  • A、本月
  • B、下月
  • C、月头
  • D、月尾

正确答案:B

第9题:

.如在宽带套餐到期后客户再续约,则宽带功能的生效时间与套餐方案的生效时间同步。


正确答案:正确

第10题:

客户首次订购“宽带电视”套餐,完成施工并归档之后生效,生效规则是?()

  • A、生效首月即开始扣基础套餐和融合套餐费用
  • B、生效后免费试用一个月
  • C、生效首个自然月免费,次月开始扣除基础套餐和融合套餐费用
  • D、生效后免费试用三个月

正确答案:C

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