一般应婉拒
本着“宾客至上”的原则，欣然应允
请商店承接商品的购买以及托运业务
请领队协助办理购买以及托运事宜
第1题：
旅游者购买某一商品，但当时无货，请导游人员代为购买并托运，对旅游者的这类要求，导游人员一般应。
A．请示领导
B．为其办理
C．婉言拒绝
D．断然拒绝
第2题：
旅游者欲购买一大件旅游商品，请导游代为托运，导游应该本着“宾客至上”的原则帮其解决。 （ ）
第3题：
在导游人员的工作中，下列说法正确的是( )。
A、若旅游者确有困难，导游人员可以应其要求为其转递食品
B、导游人员一般不代为旅游者保管证件
C、导游人员可以用自备药品为旅游者治病
D、导游人员可以免费带其亲友随团活动
第4题：
旅游者欲购买一块地毯，因为暂时无货，请导游人员带为购买并托运，对旅游者的这类要求，导游人员一般应婉拒。（ ）
此题为判断题(对，错)。
第5题：
旅游者欲购买一块地毯，因为暂时无货，请导游人员代为购买并托运，对旅游者的这类要求，导游人员一般应婉拒。( )
此题为判断题(对，错)。
第6题：
旅游者欲购买一块地毯，因为暂时无货，请导游人员代为购买并托运，对旅游者的这类要求，导游人员一般应婉拒。 （ ）
第7题：
旅游者要求导游人员代购商品时，导游人员应积极协助。 （ ）
第8题：
旅游者欲购买一块地毯，因为暂时无货，请导游人员带为购买并托运，对旅游者的这类要求，导游人员一般应婉拒。 （ ）
第9题：
某旅游者欲购买某一贵重商品，但当时无货，他请导游人员代为购买并托运。对旅游者的这类要求，按照合理而可能的原则，导游人员应予以满足。 （ ） A．正确 B．错误
此题为判断题(对，错)。
第10题：
游客购买某一商品，但当时无货，请导游人员代买并托运，对游客的这类要求，按照合理而可能原则导游人员一般应予以满足。 （ ）