对服务规范中规定的特性／要素，规定评价的程序和方法
对服务提供规范中规定的特性／要素，规定评价的程序和方法
确定这些特性值（指标）控制的程序和方法
确定设备工程监理服务技术改进的措施要点
确定设备工程监理人员的技能和数量
第1题：
第2题：
第3题：
第4题：
第5题：
第6题：
第7题：
第8题：
第9题：
第10题：
多选题监理服务提供特性及要求的确定原则包括（）。A应清楚地理解并充分满足顾客和相关方明示的需求B应明确监理服务提供时的项目管理环境（参与各方的责、权、利）C应识别并确定监督管理的规划D应明确服务提供的程序和方法E应明确每一项服务提供特性的验收标准（要求）
设备工程监理服务设计与开发的程序包括（）。A、策划B、编写设备工程监理服务提要，确定设计开发过程的输入文件C、编写设备工程监理服务规划，形成设计开发输出文件D、纠偏E、评审
对产品策划而言，其结果是要产生对产品的质量要求、产品特性和衡量标准;而服务策划的结果是要产生（ ）。A、质量控制方法B、服务规范C、服务提供规范D、质量措施
多选题设计过程的具体质量职能可归纳为（）。A掌握用户和社会需求，做好技术经济分析，确定设备质量特性尤其是关键质量特性要求，确保设备质量具有竞争能力和适宜的质量水平B严格遵守设计程序，认真执行质量法规和标准，对评审环节进行有效的控制C正确运用设计验证手段，确保设计质量D做好设备质量特性重要性分级和传递，为采购、生产与服务提供、监视和测量装置控制等环节进行重点控制提供依据E正确运用保证设计质量的科学手段和方法，设计出满足单方要求的设备
多选题下列对设备工程监理服务提供特性的表述，属于合同管理服务内容的包括（）。A服务人员的技能和数量B服务的范围和内容C监督管理D变更管理E服务所需的场所与设施
服务质量控制规范是对服务（产品）和服务提供（过程）特性进行评价和控制的程序与方法的设计文件。应包括（）。A、对服务规范中规定的特性／要素，规定评价的程序和方法B、对服务提供规范中规定的特性／要素，规定评价的程序和方法C、确定这些特性值（指标）控制的程序和方法D、确定设备工程监理服务技术改进的措施要点E、确定设备工程监理人员的技能和数量
下列对设备工程监理服务提供特性的表述，属于合同管理服务内容的包括（）。A、服务人员的技能和数量B、服务的范围和内容C、监督管理D、变更管理E、服务所需的场所与设施
多选题组织应对生产和服务提供的控制进行策划，以使生产和服务提供在受控条件下进行。这些受控条件不包括（ ）。A产品、程序、过程和设备的批准要求B获得表述产品特性的信息C必要时，获得作业指导书D采购产品的验证和其他必要活动E获得和使用监视和测量装置
多选题服务质量控制规范是对服务（产品）和服务提供（过程）特性进行评价和控制的程序与方法的设计文件。应包括（）。A对服务规范中规定的特性／要素，规定评价的程序和方法B对服务提供规范中规定的特性／要素，规定评价的程序和方法C确定这些特性值（指标）控制的程序和方法D确定设备工程监理服务技术改进的措施要点E确定设备工程监理人员的技能和数量
单选题设备工程监理服务特性是指监理服务满足顾客和相关方明确和隐含要求的一组固有特性，是监理（）的结果和反映。A 服务内容检查B 市场开发C 服务设计D 服务提供
