客户在办理电子银行业务过程中，如遇到问题或无法获得服务时，可通过以下方式进行咨询
通过咨询其他网银客户办理
致电山东省农村信用社联合社客户服务热线：96668或400-88-96668。
到农村信用社营业网点咨询
第1题：
A、登录中国工商银行网站www.icbc.com.cn查询或通过网站在线留言方式咨询。
B、致电或发送短信至中国工商银行服务热线95588。
C、通过中国工商银行在网站上设立的“工行论坛”或“工行工作室”咨询。
D、到中国工商银行营业网点咨询或办理。
第2题：
A.电话咨询
B.网上咨询服务
C.馆长信箱
D.当面咨询
第3题：
A、登录中国工商银行网站www.icbc.com.cn查询。
B、致电中国工商银行服务热线95588。
C、通过“在线客服”咨询。
D、通过中国工商银行在网站上的“网上论坛”咨询。
第4题：
以下哪种情况下营业员应主动进行现场营销？（）
第5题：
在自动取款机上办理业务时，如遇临时断电，客户应在机器旁稍等，机器正常后立即自助查询。如机器没有恢复迹象，应立即致电建行24小时客户服务电话（）进行咨询。
第6题：
A、注册电子银行业务
B、申请办理租用保险箱业务
C、开立个人储蓄账户
D、代理基金业务
第7题：
速汇通业务办理过程中，如客户办理现金汇款后离开汇出地或汇款账户已销户，但款项已被退回汇出地，而客户又无法回原汇出地办理退汇解付时，客户可委托所在地建行网点进行异地调账处理.
第8题：
A、互联网
B、电话
C、手机
第9题：
客户在国际及港澳台漫游时，可以免费拨打统一服务热线号码+8613800100186，进行业务咨询、办理及投诉。拨号方式：+8613800100186。
第10题：
当客户咨询银行产品或服务时，大堂经理可（）进行介绍。当客户有需要时，大堂经理应迅速、礼貌地将客户推荐给有关专职人员接受咨询或办理业务。