房地产经纪人与客户正式面谈的第四个环节是()。

题目
单选题
房地产经纪人与客户正式面谈的第四个环节是()。
A

开场白

B

预先计划

C

主体

D

收尾

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第1题:

房地产经纪人在客户接待环节,主要目标是(  )。

A:收集房源信息
B:了解客户的核心需求
C:发现潜在客户
D:推荐房源

答案:B
解析:

第2题:

房地产经纪人员在与客户进行业务洽谈时,首要环节是()。

  • A、告知经纪机构的资格
  • B、达成委托意向
  • C、告知自己的名称
  • D、倾听客户的陈述

正确答案:D

第3题:

(  )是房地产经纪人工作的第一步,也是房地产经纪人与客户建立联系的关键一步。

A.信息收集
B.与客户沟通
C.房地产展示
D.洽商议价

答案:B
解析:
与客户沟通是房地产经纪人工作的第一步,也是经纪人与客户建立联系的关键一步,而接待水平是否专业,将决定客户能否与客户建立初步的信任关系,进而愿意委托经纪人代理房地产交易业务。

第4题:

面谈是房地产经纪人获得客户信息最多的一种沟通方式,房地产经纪人在进行面谈时应遵循的原则不包括()。

  • A、目的性原则
  • B、全面周全原则
  • C、情境性原则
  • D、正确性原则

正确答案:B

第5题:

与客户面谈时,房地产经纪人应掌握哪些技巧?


正确答案: (1)初次见面,展示自我。
(2)认真倾听,适时提问。
(3)诚实回答,客户提问。
(4)总结谈话要点。

第6题:

房地产经纪人与客户进行面谈的机会非常多,其中,面谈的原则有目的性原则、情境性原则以及( )。

A.持续性原则
B.真实性原则
C.正确性原则
D.有效性原则

答案:C
解析:
在房地产销售过程中,房地产经纪人与客户进行面谈的机会非常多,而面谈是经纪人获得客户信息最多的一种沟通方式,决定了经纪人能否与房地产交易双方和相关人成功相处,也决定了经纪人能否促成交易。面谈原则有:①目的性原则;②情境性原则;③正确性原则。

第7题:

接近客户是指营销员正式接触推销对象时,为推销面谈的顺利开展铺路搭桥的过程,它是推销过程的必要环节。


正确答案:正确

第8题:

房地产经纪人与客户正式面谈时,收尾环节的谈话内容主要有( )。

A.积极倾听客户需求
B.回顾本次谈话内容
C.安排下次面谈时间
D.向客户表达诚挚谢意
E.借助提问获得较多信息

答案:B,C,D
解析:
面谈的组成部分;
在正式面谈中,面谈过程一般包括预先计划(面谈的准备部分)、开场白、主体、收尾(结束部分)和后续工作(回访等)五个部分。收尾环节的谈话内容包括:①选择恰当时机结束谈话;②回顾本次谈话的内容总结要点;③谈话控制在1个小时左右;④安排下次面谈时间,向客户致谢。

第9题:

房地产经纪人在与客户正式面谈中,应将谈话控制在()小时左右。

  • A、0.5
  • B、1
  • C、1.5
  • D、2

正确答案:B

第10题:

下列关于房地产经纪人面谈技巧的表述,错误的是()。

  • A、房地产经纪人在与客户初次见面时应适度寒暄,不要过于热情,也不要过于生硬
  • B、根据谈话进展,使用提问技巧,适时提问
  • C、以专业的态度诚实、认真的回答客户提问,不知道或不清楚的问题,可先做出回答待得到确切答案后再改正
  • D、以客户的立场理解客户提问和客户需求

正确答案:C

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