()是依据岗位的工作描述、工作说明书等,确定员工必须达到岗位要求的知识、技能和态度水准。

题目
单选题
()是依据岗位的工作描述、工作说明书等,确定员工必须达到岗位要求的知识、技能和态度水准。
A

组织整体分析法

B

工作任务分析法

C

员工个体培训需求法

D

绩效分析法

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第1题:

()是以工作说明书、工作规范或工作任务分析记录表作为确定员工达到要求所必须掌握的知识、技能和态度的依据,将其和员工平时工作中的表现进行对比,以判定差距所在。

A、工作任务分析法

B、观察法

C、重点团队分析法

D、调查问卷


参考答案A

第2题:

()是以工作说明书、工作规范或工作任务分析记录表作为确定员工达到要求所必须掌握的知识、技能和态度的依据,将其和员工平时工作中的表现进行对比,以判定员工要完成工作任务的差距所在。

A:面谈法
B:观察法
C:问卷调查
D:工作任务分析法

答案:D
解析:

第3题:

通过工作岗位分析,最后形成对从事某项工作人员的基本资格的描述,包括对任职者知识、技能、能力的要求等,这类文件称为()

A.岗位职责

B.作业指导书

C.工作说明书

D.工作规范


参考答案:D

第4题:

通过绩效管理活动可以掌握员工各种相关的工作信息,如劳动态度、岗位适合度、工作成就、知识和技能的运用程度等。


正确答案:正确

第5题:

根据培训对象所在的工作岗位特征,包括()等重要的信息的整理分析,确定员工达到要求所必须掌握的知识、技术和态度。

A.职位说明书
B.工作规范
C.服务质量报告
D.客户反映
E.技术态度

答案:A,B,C,D
解析:

第6题:

以下关于人岗匹配原理说法正确的有()

A.人适其岗
B.员工个人的知识、技能、才干等完全能胜任该工作岗位的要求
C.该岗位所要求的知识技能、才干等员工个人完全具备且达到相应的要求
D.员工个人和工作岗位之间匹配度高低将会影响到岗位吸引力、员工工作绩效、员工出勤率、员工敬业度和满意度
E.员工应热爱自己的岗位

答案:A,B,C,D
解析:
人岗匹配的含义一是指人适其岗,即员工个人的知识、技能、才干等完全能胜任该工作岗位的要求,该工作岗位所提供的报酬能满足员工个人的工作动机;二是指岗得其人,即该岗位所要求的知识技能、才干等员工个人完全具备且达到相应的要求。同时又指出了员工个人和工作岗位之间匹配度高低将会影响到岗位吸引力、员工工作绩效、员工出勤率、员工敬业度和满意度以及其他方面的管理目标。

第7题:

工作项目层次分析主要是确定各个工作岗位的员工达到理想的工作业绩所必须掌握的技能和能力。


答案:对
解析:
工作岗位层次分析:主要是确定各个工作岗位的员工达到理想的工作业绩所必须掌握的技能和能力。工作分析、绩效评价、质量控制报告和顾客反应等都为这种培训需求提供了重要的信息。

第8题:

面谈法如何收集需求信息?()

A培训者在培训对象中选出一批熟悉问题的员工作为代表参加讨论以调查培训需求信息

B培训者和培训对象面对面地进行交流

C以工作说明书、工作规范或工作任务分析记录表作为确定员工达到要求所必须掌握的知识、技能和态度的依据,将其和员工平时工作中的表现进行对比,以判定差距所在

D培训者亲自到员工的工作岗位上去了解员工的具体情况


参考答案A

第9题:

依据工作描述和工作说明书确定员工达到要求所必须掌握的知识、技能和态度的需求分析方法是()

  • A、组织整体分析法
  • B、任务分析法
  • C、问卷调查法
  • D、观察分析法

正确答案:B

第10题:

培训需求分析预测的工作任务分析法,是根据岗位的工作描述、工作说明书等,确定员工必须达到岗位要求的()。

  • A、知识和能力水平
  • B、知识、技能和态度水准
  • C、工作能力和态度水平
  • D、技能和态度水平

正确答案:B

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