咨询组
投诉组
VIP组
对外联络组
第1题：
组合操作技能考核试卷的组卷方式有（）。
第2题：
下面哪个不是windows系统中固有的组（）
第3题：
A、一组技能不一定只由本企业所拥有，但至少应比其他竞争者优越
B、一组技能在同行业中领先
C、一组技能只由本企业所拥有
D、一组技能在同行业中最好
第4题：
以下哪个技能组不是95599客服中心现有的技能组（）。
第5题：
业务技能考核主要包括哪几方面？（）
第6题：
客服中心现场客户管理应当遵循以下原则（）。
第7题：
以下哪两项为我要提问工单处理流程（）。
第8题：
A 概念技能、技术技能、人际技能
B概念技能、人际技能、技术技能
C 技术技能、人际技能、概念技能
D人际技能、概念技能、技术技能
第9题：
通过培训欲达到怎样的目的？（）
第10题：
（）主要负责面向当地客户开展外呼营销和联动协同，辅助95599客户服务中心工作。