就这样递交交付成果
告诉客户情况是这样的，寻找一个双方都能接受的解决方法
开始由客户编写引起延误的列表以准备谈判
悄悄削减其它活动以为修复该交付成果节约时间
第1题：
在对项目进行管理过程中，你注意到在合同签订以前，谈判期间双方达成一致所签署的备忘录内规定的一项可交付成果还没有收到。但是卖方解释说合同中已经取消了该可交付成果。你应该如何做？（）
第2题：
管理人员向你许诺，如果可以提前完成项目，你将会从客户那里获得一部分奖励费。当最后一个主要部分移交完，你的团队通知你移交部分符合合同要求但是不能提供客户所需要的功能。如果移交晚了，项目将不会提前完成。你应该采取什么行动？（）
第3题：
A、什么都不做，因为项目已经得到客户的接收证书
B、以口头和书面形式向你公司管理层报告这种情况，并找人来检查你的发现是否属实
C、直接同A项目的客户进行联系，告诉他们该项目存在哪些问题，以便修改合同，改正问题
D、在B项目中，完善质量保证和项目审查制度
第4题：
管理层已经向你保证如果你提前完成该项目，客户会给你一部分奖励。在最后完成一主要的交付成果时，你的团队告诉你该应付成果满足合同的要求但是不能提供客户所需的功能。如果该交付成果已经晚了，所以项目不能提前完成了。你应该采取什么措施？（）
第5题：
在对项目进行管理的过程中，你注意到合同一般的条款内规定的一项可交付成果还没有收到。但是，卖方说明合同特别条款已经取消了该可交付成果。你应该如何做（）
第6题：
你的项目有诸多不同的工作结果。你正在收集有关这些工作结果的信息，例如，已经产生或消耗了哪些成本，已经完成了哪些可交付成果，以及还有哪些可交付成果还未完成。你将在以下哪一个过程中使用到这些信息？（）
第7题：
项目已经完成，已经将最终的可交付成果交给了客户，但是，客户拒绝对项目给出最终验收。最重要的是，项目经理（）
第8题：
A.只接受感谢信并表达你的谢意，但要把香槟酒退回去
B.回复说如果你能与你的H团队H分享，你只能接受那瓶香槟酒，遗憾的是一瓶香槟酒不够所有团队成员分享的
C.向该供应商表达你自己的感谢，然后在项目后庆祝时与你的团队一起打开那瓶香槟酒
D.马上把它们退回去
第9题：
客户对项目的可交付成果不满意，下面哪项是你最应该采取的行动？（）
第10题：
你在运作一个建筑项目。你、你的团队以及高级经理都认为工作已经完成了，不过，一个重要的客户并不同意，他认为有一个可交付成果不能接受，处理这种冲突的最佳方法是什么（）