分析客户的兴趣点
客户流失分析
挖掘影响客户满意度的重要因素，并重点改善
竞争对手分析
第1题：
假设现在的数据挖掘任务是解析数据库中关于客户的一般特征的描述，通常所使用的数据挖掘功能是()。
A 关联分析
B 分类和预测
C 孤立点分析
D 演变分析
E 概念描述
第2题：
第3题：
有了数据挖掘技术后,银行就不再需要根据客户价值分析来对客户进行分类。( )
A．正确
B．错误
第4题：
数据挖掘研究基于数据仓库。
第5题：
（）是数据挖掘的基础。
第6题：
面向数据挖掘的隐私保护技术主要解决高层应用中的隐私保护问题，致力于研究如何根据不同数据挖掘操作的特征来实现对隐私的保护。从数据挖掘的角度看，不属于隐私保护技术的是()。
A.基于数据失真的隐私保护技术
B.基于数据匿名化的隐私保护技术
C.基于数据分析的隐私保护技术
D.基于数据加密的隐私保护技术
第7题：
数据挖掘在CRM中的应用有（）。
第8题：
面向数据挖掘的隐私保护技术主要解高层应用中的隐私保护问题，致力于研究如何根据不同数据挖掘操作的特征来实现对隐私的保护，从数据挖的角度，不属于隐私保护技术的是（）。
A.基于数据分析的隐私保护技术
B.基于微据失真的隐私保护技术
C.基于数据匿名化的隐私保护技术
D.基于数据加密的隐私保护技术
第9题：
（）是将数据转化为一个基于数据挖掘算法的分析模型。
第10题：
数据挖掘技术对CRM的影响有（）