调查需求、价值陈述、建立感情
价值陈述、调查需求、建立感情
建立感情、价值陈述、调查需求
价值陈述、建立感情、调查需求
第1题：
第2题：
了解客户需求的操作步骤中，首先要做的是（）。
第3题：
对客户电信需求情况的调查不包括()。
A.现有客户对电信需求情况的调查
B.对影响电信需求的各种因素变化情况的调查
C.对潜在客户电信需求情况的调查
D.对客户目前使用电信产品情况调查
第4题：
客户满意度问卷调查实施步骤中第一个步骤是（）。
第5题：
了解客户需求的正确顺序是（）。
第6题：
第7题：
汽车营销过程包括 ①了解客户需求 ②接近客户 ③异议处理 ④车辆展示 ⑤促进成交等 以上几个步骤正确的顺序是（）
第8题：
调查客户需求的步骤顺序正确的是()。
A.调查需求、价值陈述、建立感情
B.价值陈述、调查需求、建立感情
C.建立感情、价值陈述、调查需求
D.价值陈述、建立感情、调查需求
第9题：
A.确定问题和调察目标，B.收集和分析信息，C.制定调查计划，D.报告结果，以上调查步骤顺序正确的是（ ）
第10题：
在客户满意度问卷调查实施步骤中，处于利用客户数据库与草拟问卷两者之间的步骤是（）。