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房地产经纪人员在帮助客户制定贷款方案是，应充分考虑客户的哪些情况（）。

题目
多选题
房地产经纪人员在帮助客户制定贷款方案是，应充分考虑客户的哪些情况（）。
A

客户的储蓄情况

B

家庭开支情况

C

客户的收入情况

D

客户的家庭人口情况

E

家庭理财情况

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第1题：

下列关于业务人员面谈结束后的做法，不正确的是( )

A．在了解客户总体情况后，业务人员应及时对客户贷款申请作出必要的反应

B．对于可考虑受理的贷款申请，业务人员可立即作出受理的承诺

C．如果客户的贷款申请不予考虑，业务人员应帮助客户寻找其他业务合作机会

D．业务人员在与客户面谈结束之后，应进行内部意见反馈


正确答案：B
解析：B项表述错误，业务人员对于可以考虑受理的贷款申请，不能超越权限轻易作出受理的承诺，应该准备后续调查工作。

第2题：

房地产经纪人在帮助客户拟定贷款方案时，应充分考虑客户的（　　），进行综合考虑。

A.职业
B.储蓄
C.收入水平
D.家庭开支
E.家庭理财状况

答案：B,C,D,E
解析：
房地产经纪人在帮助客户拟定贷款方案时，应充分考虑以下因素并提出合理的建议：①客户的储蓄；②客户的收入水平；③客户的家庭开支；④客户的家庭理财状况。如客户是否具备申请住房公积金贷款的条件，若具备，在同等条件下，建议优先选择住房公积金贷款。

第3题：

咨询人员依据改善方案制定了详细的实施计划，以下哪项描述违背了制定实施计划的要求?（ ）

A．咨询人员与客户充分交流后，制定了具有一定指导作用的实施计划

B．咨询人员依据以往经验，制定并提交了实施计划

C．咨询人员在充分考虑客户实际情况后，制定了细致灵活的实施计划

D．咨询人员对客户特别关注的环节补充制定了以图表为主的详细实施计划


正确答案：B

第4题：

针对有意在近期购房并且资金已经到位的客户，房地产经纪人应采取的营销策略是（ ）。

A.介绍所在经纪机构业绩
B.展示已成交案例
C.帮助客户制定购房计划
D.提供专业服务并重点跟踪争取成交

答案：D
解析：
客源的特征与类别；
按客户购买意向的强弱、经济承受能力的大小、购房区域范围及对物业品质要求程度的高低等因素，可以将客户分为A、B、C三个等级的客户群。A类客户的特点包括：①购买需求强烈，希望尽快买到物业；②有一定的经济实力，购买力较强；③预算合理，对市场价格有客观认识；④对物业条件不是特别苛刻。针对A类客户的营销策略是重点跟踪，提供周到而专业的服务。

第5题：

针对咨询市场行情并有意在近期购房的试探型客户，房地产经纪人应采取的引导方式是(　　)。

A:帮助客户制定购房方案
B:提供最符合客户要求的房源
C:提供专业咨询以便建立长期联系
D:展示不同房源以便引导客户意向

答案：C
解析：

第6题：

房地产经纪人在帮助客户制定贷款方案时，应充分考虑（　　）。

A.客户的储蓄
B.客户的单位性质
C.客户的年龄
D.客户的家庭组成

答案：A
解析：
房地产经纪人在帮助客户制定贷款方案时，应充分考虑以下因素：①客户的储蓄；②客户的收入水平；③客户的家庭开支；④客户家庭理财状况。还贷的方式一般由借款客户自己选择，房地产经纪人协理应向借款人介绍等额本金和等额本息两种还贷方式的区别，为贷款客户提供参考意见。

第7题：

房地产经纪机构给客户王某制定的贷款方案应该包含的要素有（　　）。

A.贷款额度
B.贷款期限
C.偿还方式
D.贷款人员
E.偿还比率

答案：A,B,C,E
解析：
房地产经纪机构在接受委托进行个人住房贷款代办服务时，首先需要协助委托方拟定合理的贷款方案，贷款方案主要由以下要素组成：①贷款银行；②货款成数；③偿还比率；④贷款额度；⑤贷款期限；⑥贷款利率与偿还方式。

第8题：

在为客户制定保险方案时,保险经纪人小王的下列做法正确的是()。

A、小王在认真分析客户需求后帮助客户制定了保险方案

B、小王认为制定保险方案最主要的是要满足客户需求，价格不用太在意

C、小王认为保险方案一定要能够全面覆盖客户未来所面临的全部风险

D、制作完方案，小王向客户详细介绍了方案的各种信息


答案：AD

第9题：

针对咨询市场行情并有意在近期购房的试探型客户，房地产经纪人应采取的引导方式是（ ）。(2011年真题)

A.帮助客户制定购房方案
B.提供最符合客户要求的房源
C.提供专业咨询以便建立长期联系
D.展示不同房源以便引导客户意向

答案：C
解析：
试探型客户的表现为有意向在近期购房，前来咨询了解市场行情，房地产经纪人针对这类型客户采取的引导方式是提供咨询服务，创造专业服务形象，争取建立长期联系。

第10题：

下列关于房地产经纪人员行为要求的表述中，与房地产经纪人员守法经营要求无关的是（　　）。

A、房地产经纪人员要持证上岗
B、房地产经纪人员不得同时在两个房地产经纪机构执业
C、房地产经纪人员要按经纪合同的约定执行业务
D、房地产经纪人员要帮助客户客观分析市场行情

答案：D
解析：
纪守法的道德内容，要求房地产经纪人员首先必须遵从政府对房地产经纪行业的上岗、开业规定，不得无照、无证执业和经营。其次，在房地产经纪活动的各个环节，如接受委托、签订合同、刊登广告、收取佣金等环节，都必须遵守有关法律、法规的规定。D项属于房地产经纪人员职业技能中的市场分析的技能。

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