安全防范服务的要求包括公共秩序维护人员的仪表和礼貌礼仪,巡逻、门岗等执勤岗位,值班记录,以及()几大方面。

题目
单选题
安全防范服务的要求包括公共秩序维护人员的仪表和礼貌礼仪,巡逻、门岗等执勤岗位,值班记录,以及()几大方面。
A

技防标识

B

技防记录

C

消防设施设备

D

技防设施设备

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第1题:

公共秩序管理服务是指在物业管理区域内,物业服务企业协助政府有关部门所进行的公共安全防范和公共秩序维护等管理服务活动,其内容不包括( )。

A:公共安全防范管理服务
B:消防管理服务
C:车辆停放管理服务
D:通信安全管理

答案:D
解析:
本题考核的是公共秩序管理服务的概念及内容。公共秩序管理服务是指在物业管理区域内,物业服务企业协助政府有关部门所进行的公共安全防范和公共秩序维护等管理服务活动,包括公共安全防范管理服务、消防管理服务和车辆停放管理服务等方面内容。公共秩序管理服务的实施,一要以国家相关法规为准绳,二要以物业服务合同的约定为根据,明确相关各方的责任和义务,不得超越职权范围,不得违规操作。

第2题:

对巡逻、门岗等执勤岗位的安全防范服务的要求,下列叙述不正确的是()。

A:服从领导,听从指挥
B:按熟悉路线和方式巡逻、签到
C:熟悉人员和物品出入管理流程,具备条件的,可对外来人员及外搬物品做好记录及控制
D:相互配合,妥善处理各种问题

答案:B
解析:
巡逻、门岗等执勤岗位安全防范服务的要求有:①服从领导,听从指挥;②熟悉物业及业主(或物业使用人)基本情况,如业主(物业使用人)家庭成员、楼宇结构、消防设备、各类技防设备、各类机电设备分布情况、消防中心、应急反应等;③按规定路线和方式巡逻、签到,未签到或不及时签到要记录原因;④熟悉人员和物品出入管理流程,具备条件的,可对外来人员及外搬物品做好记录及控制;⑤观察细致,反应迅速,按照有关规定及时发现、处理各种事故隐患及突发事件;⑥相互配合,妥善处理各种问题。对于超出职权或无法处理的情况,应及时汇报。

第3题:

公共秩序管理服务是指在物业管理区域内,( )所进行的公共安全防范和公共秩序维护等管理服务活动,包括公共安全防范管理服务、消防管理服务和车辆停放管理服务等方面内容。

A.物业管理企业

B.物业管理企业协助政府有关部门

C.物业管理企业与居民

D.居民协助政府部门


正确答案:B

第4题:

公共秩序维护人员的仪表和礼貌礼仪,(),值班记录,以及技防设施设备是安全防范服务的要求的几大方面。

  • A、处理突发事件
  • B、处理事故隐患
  • C、巡逻、门岗等执勤岗位
  • D、熟悉出入管理流程

正确答案:C

第5题:

根据《边检标准化服务手册》对于边检执勤人员仪表礼仪的要求,女边检人员执勤时可以()。

  • A、彩绘指甲
  • B、佩戴耳环(钉)
  • C、着淡妆
  • D、佩戴戒指

正确答案:C

第6题:

安全防范工作日检的检查内容包括( )。

A:仪表礼节、服务态度
B:工作纪律
C:工作质量、工作记录
D:业主意见收集反馈
E:交接班、岗位形象和安全隐患

答案:A,B,C,E
解析:

第7题:

安全防范服务的要求包括公共秩序维护人员的仪表和礼貌礼仪,巡逻、门岗等执勤岗位,值班记录,以及()几大方面。

  • A、技防标识
  • B、技防记录
  • C、消防设施设备
  • D、技防设施设备

正确答案:D

第8题:

对安防人员的仪表和礼貌礼仪的要求包括( )。

A:执勤时整洁着装、佩带工牌号,办事高效,坚持原则,礼貌待人
B:精神饱满,站立、行走姿态规范
C:执勤中认真履行职责,不脱岗、不做与工作无关事情
D:举止文明大方,主动热情,耐心周到
E:随心所欲,服从自己的习惯

答案:A,B,C,D
解析:

第9题:

()主要包括旅游活动礼貌、旅游语言礼仪、旅游仪表、旅游攻关、旅游组织、旅游服务礼仪等。


正确答案:旅游礼仪

第10题:

在安全防范服务的要求方面,对安防人员的仪表和礼貌礼仪叙述不正确的有()。

  • A、执勤时整洁着装、无需佩戴工牌号
  • B、精神饱满,站立、行走姿势规范
  • C、执勤中认真履行职责,不脱岗、不做与工作无关的事情
  • D、举止文明大方,主动热情,耐心周到
  • E、办事低效、无原则、粗俗无礼

正确答案:A,E

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