对
错
第1题：
上级行通过对网点个人层面的支撑，能够为（）团队提供方法和技巧，有利于提高网点的管理效率。
第2题：
网点层面的支撑是指上级行在网点的哪几方面给予网点的指导、建议和帮助（）
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
个人层面的支撑是指上级行针对（）销售行为、服务行为等的各个环节给予的指导、培训和支持等，旨在帮助其提升工作技能。
第5题：
下列哪些不是《晨会记录表》中昨日回顾的内容（）
第6题：
组织实施网点服务文化建设，加强团队管理是（）的工作内容之一。通过现场指导、召开晨会和例会等方式指导员工服务操作，组织实施表扬与激励、网点服务质量日常巡检等，建设网点服务文化；关注员工职业发展规划；及时给员工提供指导或激励，调动员工工作积极性；为员工提供各种培训机会，努力提高员工综合业务素质；监督员工业绩与行为，组织实施员工考核。
第7题：
个人层面的支撑是指网点管理团队针对网点员工销售行为、服务行为等的各个环节给予的指导、培训和支持等，旨在帮助其提升工作技能。
第8题：
按照对网点团队提升与业务培训的规定，在团队培训和提升中，做好网点员工培训需要注意的要点有（）。
第9题：
根据支撑对象的不同，支撑管理可分为哪几类（）
第10题：
“支撑管理”部分主要明确了上级行对网点工作特别是（）方面的支撑。