判断题《客户意向表》的“下月跟踪数”是指经过沟通和维护,需要留转到下月《客户意向表》中的客户数量A 对B 错

题目
判断题
《客户意向表》的“下月跟踪数”是指经过沟通和维护,需要留转到下月《客户意向表》中的客户数量
A

B

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正确答案:
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第1题:

《客户意向表》的“无效数”是指经过沟通和维护,目前没有必要再跟进的客户总数量。


正确答案:正确

第2题:

《客户意向表》的“下月跟踪数”是指经过沟通和维护,需要留转到下月《客户意向表》中的客户数量


正确答案:正确

第3题:

《客户意向表》的“估计交易日期”指估计完成销售的日期。


正确答案:正确

第4题:

客户经理需要及时将引荐的数量和结果记录在《客户意向表》中,并在《日程表》中记录跟进事项。


正确答案:正确

第5题:

客户经理每天需要安排一定时间,根据《客户意向表》通过电话约见客户。


正确答案:错误

第6题:

《客户意向表》的“跟进日期”指计划跟进的日期,多次跟进则多次填写。


正确答案:正确

第7题:

通过与客户沟通,发现客户对邮政银行金融产品感兴趣,大堂经理应填写()将客户热情交接给相关客户经理。

  • A、《大堂经理工作日志》
  • B、《客户意向表》
  • C、《客户推荐表》
  • D、《日程表》

正确答案:C

第8题:

不属于营销后续跟进工作的是()。

  • A、对于有购买意向的客户进行电话跟踪
  • B、对部分客户进行电话回访,了解客户对活动的意见和建议
  • C、通过理财意向表、调查问卷等形式采集客户信息和理财意向
  • D、及时整理客户信息,记录营销工作情况,分析评估营销效果

正确答案:C

第9题:

在客户联谊活动中应向客户发放(),以收集客户满意度和建议。

  • A、客户联谊活动反馈表
  • B、产品宣传资料
  • C、客户意向表
  • D、个人客户信息表

正确答案:A

第10题:

关于《客户意向表》的使用方法,下列说法正确的有()

  • A、客户经理每天记录客户的意向,并根据计划做好后续跟进,每周与销售主管回顾分析
  • B、每月结束时,客户经理须分析每位意向客户的销售跟进情况,将当月未达成销售但仍有购买意向的客户转至下月《客户意向表》,避免遗漏
  • C、在每一次与意向客户接触后,客户经理需要及时更新《客户意向表》的信息,尤其是估计金额、成果/跟进项目、跟进日期、估计交易日期等关键信息
  • D、销售主管要通过《客户意向表》及时了解客户经理的销售情况,以便提供必要的帮助和指导,支行长不必了解

正确答案:A,B,C