《市场分析报告》
《产品说明书》
《客户分析书》
《指导建议书》
第1题：
商业银行在销售理财产品时，应先根据投资者的经济状况、风险认知能力和承受能力等，对客户进行必要的分类，明确每类个人理财顾问服务适宜的客户群体，防止由于错误销售损害客户利益。( )
A．正确
B．错误
第2题：
下面哪种方法可以用来概括某类客户，如某种产品的忠诚客户的共同特征?
A.关联分析
B.分类分析
C.聚类分析
D.概念和类描述
第3题：
商业银行在销售理财产品时，应先根据投资者的经济状况、风险认知能力和承受能力 等，对客户进行必要的分类，明确每类个人理财顾问服务适宜的客户群体，防止由于错误销售损害客户利益。（ ）
此题为判断题(对，错)。
第4题：
加强顶级客户的拓展工作手段包括（）。
第5题：
上级行在发布新产品或推广某项产品时，为使网点员工掌握所营销产品功能及卖点、适用客户群、产品营销话术等，要下发哪种个人支撑工具（）
第6题：
商业银行在向客户销售理财产品前，应建立客户评估机制，针对不同理财产品设计专门的产品适合度评估书，通过电子邮件等手段对客户的产品适合度进行评估，并由客户对评估结果签字确认。( )
A．正确
B．错误
第7题：
A、数量规模最大、购买能力最高以及够买愿望最强的客户群体
B、数量规模不大，但是购买能力最高以及够买愿望最强的客户群体
C、数量规模最大、购买能力最高但是够买愿望一般的客户群体
D、数量规模最大、购买能力一般但是够买愿望最强的客户群体
第8题：
所谓理财产品计划,就是指商业银行在对实际客户群进行分析研究的基础上,针对特定目标客户群进行销售的资金投资和管理计划。( )
A．正确
B．错误
第9题：
商业银行在向客户销售理财产品前，应建立（），针对不同的理财产品设计专门的产品适合度评估书，对客户的产品适合度进行评估，并由客户对评估结果进行签字确认。
第10题：
银行进行市场细分的过程是（）。