第1题：
简述协助冻结、续结、轮候冻结的处理流程。
（1）有权机关直接至网点要求进行冻结的，由网点负责审核司法查询（协助查询）、冻结、扣划的专兼职人员审查有权机关经办人员出具的工作证件和相关法律文书，审查通过的，填写《协助有权机关查询、冻结、扣划存款审查单》，经支行（局）长或其授权人（如营业主管、风险经理）等）审批后，再由网点其他柜员具体执行协助冻结操作，执行结果直接反馈给要求进行协助冻结的有权机关.
（2）若网点无负责审核协助司法查询（协助查询）、冻结、扣划的专兼职人员，仍由上级机构法律主管部门进行审查，并经有权人审批后，网点凭上级机构送达的《协助有权机关查询、冻结、扣划存款审查单》具体执行冻结操作，执行结果直接反馈给要求进行协助冻结的有权机关。《协助有权机关查询、冻结、扣划存款审查单》复印件日终应上缴会计稽核中心，原件留存备查。
（3）有权机关直接至管理机构进行司法冻结的，由法律主管部门审查，并经有权人审批后，相关部门凭《协助有权机关查询、冻结、扣划存款审查单》具体执行冻结操作。
略
第2题：
业务流程图是在业务流程管理信息系统中用来描述（）中存在的风险点和控制措施等相关信息。
第3题：
扣划业务的风险点是什么?
第4题：
柜员受理免填单业务的基本处理流程是什么？
第5题：
内部审计人员在信息系统审计中，应当了解业务流程，关注信息技术风险。下列各项中，不属于业务流程层面的信息技术风险的是（）
第6题：
冻结的处理流程包括哪些？
（1）公检法等国家规定的有权机关持有单位介绍信、相关法律文件至营业前台，填写“冻结/解冻结申请书”；
（2）柜员根据相关信息查询客户已签约的个人结算账户卡/折账号、理财产品合同号，在交易界面输入司法部门提供的执行文号、冻结理由、冻结额度、冻结期限等信息，提交授权；
交易成功，打印“理财类交易回执”，回执交公检法等机关工作人员签字确认；
（3）柜员加盖章戳，将“回执”的客户联交司法机关工作人员；
（4）单位介绍信、相关法律文书、“冻结、解冻结申请书”、“回执”留存联专夹保管，日终上缴营业主管。
略
第7题：
个体定额税业务处理流程是什么？
第8题：
A、绿卡支付
B、信用卡支付
C、借记卡支付
D、绿卡冻结票款
第9题：
报刊订阅业务的处理流程是什么？
第10题：
存款查询、冻结（解冻）扣划业务主要风险点不包括执法文书、公函（）