仪容仪表
行为举止
言谈措辞
用餐礼仪
第1题：
人们在商务活动中要遵循的礼节，是一种约定俗成的行为规范，是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。这是()的定义。
A.宴会礼仪
B.商务礼仪
C.西餐礼仪
D.舞会礼仪
第2题：
服务礼仪内容包括（）
第3题：
邮政服务礼仪的主要内容表现在()等三个方面。
A.服务态度、行为举止、仪容仪表
B.服务用语、行为举止、仪容仪表
C.服务用语、服务态度、服务行为
D.服务用语、服务态度和行为举止、仪表仪容
第4题：
个人礼仪三要素包括：仪容仪表、言谈、（）。
第5题：
服务礼仪是通过（）对顾客表示尊重和友好的行为规范。
第6题：
邮政服务礼仪的主要内容表现在（）等三个方面。
A服务态度、行为举止、仪容仪表
B服务用语、行为举止、仪容仪表
C服务用语、服务态度、服务行为
D服务用语、服务态度和行为举止、仪表仪容
第7题：
个人仪表风度礼仪主要包括（）。
第8题：
礼仪是指人们在社会交往中为了表达相互尊重，在()等方面约定俗成、共同认可的行为规范和行为方式。
A.仪容
B.仪表
C.仪态
D.仪式
E.言谈举止
第9题：
（）是对人们日常行为所作的要求和规范。
第10题：
个人的基本礼仪主要包括仪表、仪容、（）、言谈等几个方面。