良好的职业素养
丰富的专业知识
良好的倾听能力
良好的沟通能力
第1题：
（）是进行有效沟通、形成良好人际关系的能力。
第2题：
牵引着职业经理人，令其在职业生涯中不走歪路的是（）
第3题：
第4题：
良好的语言表达和沟通能力是客户服务中心从业人员清晰表达信息的（）。
第5题：
实现与客户有效沟通的必要保障是（）。
第6题：
职业生涯中，指引职业经理人在正确航道行驶的灯塔是（）
第7题：
良好的（）是实现与客户有效沟通的必要保障。
第8题：
督导人员的资格条件包括（）。
第9题：
客服中心从业人员做好工作的基础是（）。
第10题：
沟通能力具有的作用是（）。