信息价值
营销价值
渠道价值
服务价值
第1题：
客服中心在银行经营发展中的作用是（）
第2题：
客服中心是银行维系客户关系的重要纽带，体现了客户服务中心的什么价值（）。
第3题：
员工是金融服务的承载者和服务价值的创造者，而客户则是银行价值创造的源泉。（）
第4题：
客户服务中心是银行维系客户关系的重要纽带主要体现在以下哪些方面。（）
第5题：
以下不是网上银行将极大的降低银行服务的成本的原因有（）。
第6题：
以下说法正确的是（）。
第7题：
电子银行的成本优势主要体现在以下哪四个方面：（）
第8题：
（）是银行降低服务成本的利器
第9题：
银行维系客户关系的重要纽带、银行降低服务成本的利器、银行价值创造的新体现、银行创新发展的源泉，分别对应以下哪几个类型？（请按顺序填写）（）
第10题：
电子银行业务的优势包括（）。