渠道价值
服务价值
营销价值
信息价值
第1题：
客服中心在银行经营发展中的作用是（）
第2题：
客服中心是银行维系客户关系的重要纽带，体现了客户服务中心的什么价值（）。
第3题：
（）是银行降低服务成本的利器
第4题：
客户服务中心管理工作包括了客服服务中心业务功能、（）、客户服务中心的运营标准等。
第5题：
以下不是网上银行将极大的降低银行服务的成本的原因有（）。
第6题：
客户服务中心的工作体现了（）的特性
第7题：
（）变更时，地市级公司客户服务中心（B类公司业务处理中心）应及时通知（）赴银行办理银行结算卡持卡人信息变更手续。
第8题：
客户服务中心便捷的一站式服务，节约了客户享受服务的（）成本。
第9题：
银行维系客户关系的重要纽带、银行降低服务成本的利器、银行价值创造的新体现、银行创新发展的源泉，分别对应以下哪几个类型？（请按顺序填写）（）
第10题：
客户服务中心是银行维系客户关系的重要纽带主要体现在以下哪些方面。（）