问题:单选题客户USBKey丢失重新申请前,需先进行()交易,解除个人网银客户与原USBKey的绑定关系。A 个人网银证书作废B 更改个人客户信息C 删除一账通网银D 个人网银证书下载
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问题:多选题单位结算卡能关联的账户有:()A人民币单位银行结算账户,包括基本账户、一般账户、专用账户B临时账户C增资验资户D外币账户E定期账户
问题:判断题2017年10月12日,总行对阶梯财富A计息规则进行了优化,优化后客户可以自由申请阶梯财富A业务按周期派息,无需业务部门审批。A 对B 错
问题:多选题有价单证及重要空白凭证的领缴与交接应遵循:()A应在录像监控可视范围内进行领缴与交接B双方应当面清点(未拆包装的可无需拆开清点,零散的需逐份清点),认真核对交接实物的种类、数量及号码,并及时完成系统操作C领缴与交接时,发现印制错误,应停止领缴与交接,立即在系统中进行销号处理后封存,并向上级行报告,查明原因后按上级行指示处理D柜员向库管员领缴凭证,两名库管员和该柜员应同时在场,无需第三人监交
问题:多选题代付业务主要包括以下哪些种类()。A代发工资B代发分红C代发社会养老金D财务报账
问题:判断题当月支行NPS分值按照70%的电话调研NPS分值+30%短信调研NPS分值考核计算。A 对B 错
问题:判断题所有厅堂服务人员需佩戴胸牌上岗。A 对B 错
问题:单选题客户遗忘企业网银USBKey密码,需对USBKEY进行初始化,初始化后原USBKey中的证书将会删除,密码恢复为(),即视同客户重新申请证书。A 666666B 123456C 888888D 12345678
问题:单选题保险销售电话邀约的客户第一步要做的动作是()。A 面谈销售B 短信提醒C 电话沟通D 客户分类及准备
问题:多选题客户申请签发电子商业承兑汇票,网点应如何进行核实并处理()。()A客户需填写《电子商业承兑汇票签发及额度调整申请表》并加盖预留印鉴;B提供法人授权委托书原件和授权经办人身份证原件及复印件加盖公章;C内控经理再次对开通电票签约的结算账户资料进行核实并由两名运营人员上门核实(如开户时已安排运营人员上门核实的,开通商业承兑汇票时不用重复);D对已核实无误的客户,经办人员通过商业汇票系统(二期)”客户管理-对公客户管理”-电子商业承兑汇票核实功能进行核实结果确认,并经授权后设置生效。
问题:多选题以下哪些活动可以协助促成信用卡销售()。A新车试驾/周边自驾活动B母亲节活动C高尔夫活动D业务员生日会
问题:多选题运营档案网点职责()。A负责整理、装订、保管本机构当年形成的各类运营档案,并填制《运营档案保管登记簿》B负责本机构当年形成的各类运营档案的调阅工作C负责编排本机构纸质运营档案的编号,编制移交清册,与档案管理部门办理交接手续D其他与运营档案有关的工作
问题:单选题一次性发现假人民币()及以上数量或假外币()及以上数量,需要上报重要事项。A 10张(枚)、20张(枚)B 10张(枚)、5张(枚)C 20张(枚)、5张(枚)D 20张(枚)、10张(枚)
问题:判断题人的一生祸患重大疾病的概率高达90%A 对B 错
问题:单选题涉及运营案件、违规、重大差错事件,以下说法不正确的是()。A 潜在或实际损失超过1万元(含)的运营重大差错或严重违规事件。B 产生严重声誉影响或法律纠纷的运营相关事件,包括但不限于被媒体负面报道、被监管机构通报批评或处罚、客户重大投诉等情形。C 原因不明的单笔金额超过1万元(不含)的账务差错。D 尾箱或金库发生不明原因的被损坏或非正常进入。
问题:单选题电子商业承兑汇票额度管控系统默认签发额度上限为()。A 3000万元;B 5000万元;C 8000万元;D 1000万元;
问题:多选题我们为什么要销售保险()。A客户粘度高B刚性配置需求C客户需要全酬风险管理D我们要帮助客户全面地认知,不仅要关注投资风险,也要关注人身风险
问题:多选题选制定目标达成路径应该从哪些角度出发?()。A客户B渠道C产品D收入
问题:多选题客户视图包含哪些信息()。A基础信息B待跟进事项C资金变动D产品持仓
问题:多选题以下说法正确的是()。A个人网上银行和手机进货安全工具版用户可以随意调整转账限额,无需向银行进行申请。B手机银行落单业务是指网上银行客户在网上发起跨行转账交易后,转入收款人账户处理需由银行运营任一人工处理的业务。C支行运营负责个人网上银行安全工具版用户开户资料的审核和开户,以及安全工具的发放、更新和解锁等相关运营工作。D客户到各营业网点柜台投诉与个人网上银行和手机银行业务相关的问题,支行业务人员在接受客户投诉后将投诉内容反馈总行电话中心,由总行电话中心安排人员按照电话投诉处理流程进行处理。