问题:判断题由于客户持有大量外币一般无法在当地消费,又不便保管和携带,客户可以接受缴纳一定的费用并存入银行。A 对B 错
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问题:多选题下列关于外汇业务的描述中,错误的是()。A银行严格按照委托方指示、及时对外拔付资金或向受益人解付资金B对于国际电汇汇出业务、消费者无权选择国内外费用的承担方C消费者不应超出银行外汇现钞调拔职能范围强行要求提取外汇现钞D对于由于代理行的过失造成的款项迟付、银行也同样承担责任
问题:判断题存款到期自动转存服务,所有银行只默认自动转存一次。A 对B 错
问题:填空题银行应明确界定各分支机构同城业务覆盖的区域范围,通过()等方式告知消费者,并提供24小时查询通道。
问题:判断题银行应按照产品和服务实行明码标价,将有关服务项目、服务内容和服务价格标准通过电话通知到每一位客户。A 对B 错
问题:判断题在银行财富管理和私人银行业务中,签约服务时,消费者需提供翔实的个人基本资料,如资金来源、风险偏好、投资经历、其他相关资产及理财规划目标等,并选择性填写投资风险属性分析问卷。A 对B 错
问题:判断题消费者金融教育是构建银行业消费者权益保护工作长效机制的重要内容A 对B 错
问题:填空题银行对消费者的()和()依法保密的义务。
问题:判断题商业银行应当在营业网点理财服务区、理财室或理财专柜等专属区域对客户进行评估,根据产品风险等级提高或降低销售门槛,将合适的产品销售给合适的客户,并妥善保管客户评估的相关资料。A 对B 错
问题:判断题2006年,中国银行业监督管理委员会发布的《商业银行金融创新指引》首次引入了“金融消费者”的概念。A 对B 错
问题:填空题理财产品风险等级划分,根据风险从高至低,理财产品风险评级分为高风险、()和低风险五个等级。
问题:问答题消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,如何索赔?
问题:判断题根据银行产品与服务的性质、特点和市场竞争状况,商业银行定价分别实行政府指导价、政府定价和行业调节价。A 对B 错
问题:判断题对于因消费者申请文本填写错误、字迹不清或其他不符合规定的内容而引起的错付款或款项延付,银行不承担责任。A 对B 错
问题:判断题消费者提前偿还借款的,银行有权按照借款合同约定收取提前还款补偿金。A 对B 错
问题:判断题借记卡是指持卡人先存款,后办理现金存取、转账收付或消费的电子支付工具,具备透支功能。A 对B 错
问题:判断题银行业金融机构在接到法人监管机构关于消费者权益保护工作考核评价的通报后,如果对考核评价结果持有异议,可以随时通过书面或口头的形式提出反馈意见。A 对B 错
问题:判断题储蓄存款的所有权发生争议,涉及办理过户的,银行要依据人民法院或仲裁委员会生效法律文书办理过户手续。A 对B 错
问题:判断题在汇兑业务中,汇入银行对开立存款账户的收款人,应将汇给其的款项直接转入收款人账户,并向其发出收账通知。A 对B 错
问题:判断题商业银行提供代收学费的服务,但代收学费收取一定的手续费。A 对B 错