问题：判断题银行应整合各金融产品的研究团队及销售管理系统，由具备专业执证资格且服务资历丰富的人员担任财富顾问和私人银行顾问。A 对B 错
查看答案
问题：单选题对于现场突发的：紧急投诉，营业网点应马上进行处理，并立即报告（）。A 大堂经理B 上级机构C 网点被投诉人员D 理财经理
问题：单选题客服中心受理客户投诉后，将技照客户投诉的实际内容进行分类做成工单，工单内容不包括（）。A 客户正常加里的储蓄业务B 业务分类C 客户反愤的内容D 客户要求
问题：判断题香港金管局专门负责银行消费者权益保护事宜。A 对B 错
问题：问答题在发放学生信用卡方面，发卡银行需注意什么？
问题：判断题消费者不得出租、转借银行个人结算账户，不得利用银行个人结算账户套取银行信用。A 对B 错
问题：判断题所谓实质性公平就是银行收费标准应参考银行正常成本合理确定；程序性公平就是银行收费要进行充分披露，保障消费者知情权。A 对B 错
问题：单选题银行消费者的（）是指银行消费者在银行办理业务时享有公正、平等交易的权利。A 知情权B 选择权C 公平交易权D 受尊重权
问题：判断题对政府有关部门、人大、政协部门、银监会及其派出机构转办的投诉事项，银行应当严格按照转办要求处理，并及时向司法机关报告处理结果。A 对B 错
问题：单选题在银行营业网点大堂经理营销方法中，（）是指大堂经理通过发掘客户的多种需求而向其销售多种产品和服务的营销方法。A 交叉营销法B 体验式营销法C 情感营销法D 顾问式营销法
问题：判断题由于自助渠道和电子渠道的规模优势和成本优势相对柜台更加明显，商业银行不断加大电子设备投入，并通过优惠费率等措施，鼓励客户更多地利用自助渠道和电子设备渠道办理业务A 对B 错
问题：判断题特殊群体消费者主要指在银行服务中可能面对的特殊客户，主要包括残障、老年、孕妇、严重体弱、未成年人等特殊客户。A 对B 错
问题：判断题香港地区消费者权益保护的立法领域不仅广泛，而且非常具体，具有较强的可操作性。A 对B 错
问题：判断题在银行财富管理和私人银行业务服务中，消费者应当配合财富管理部门完成签约手续，并达到银行财富管理的相关资格要求。A 对B 错
问题：问答题什么情况下，信用卡发卡银行不得核发信用卡？
问题：判断题汇款回单是汇出银行受理汇款和汇款已转入收款人账户的证明。A 对B 错
问题：判断题银行服务价格信息公示内容应至少包括：服务项目、服务价格、适用范围。A 对B 错
问题：判断题银行从业人员应履行反洗钱义务，拒绝洗钱，及时报告大额交易和可疑交易。A 对B 错
问题：判断题支票仅限于在其票据交换区域内背书转让。A 对B 错
问题：判断题网点工作人员应对支取大额现金业务的残障人士进行安全提示，可协助残障人士联系公安部门提供安保服务。A 对B 错
