多选题大堂经理技能要求主要包括()。A具有与大堂经理岗位相适应的专业资质B较好地掌握银行业务知识,熟悉中国银行业务流程和产品功能,并能熟练使用银行电子设备C普通话标准,有条件的网点尽可能配备具有英语表达能力的服务人员D具有一定的电脑操作技能

题目
多选题
大堂经理技能要求主要包括()。
A

具有与大堂经理岗位相适应的专业资质

B

较好地掌握银行业务知识,熟悉中国银行业务流程和产品功能,并能熟练使用银行电子设备

C

普通话标准,有条件的网点尽可能配备具有英语表达能力的服务人员

D

具有一定的电脑操作技能

如果没有搜索结果或未解决您的问题,请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案

第1题:

通过网点转型、瘦身等措施,确保2016年底前旗舰店和全功能网点“大堂主任”配备到位,所有未配备大堂服务人员的网点至少配备( )名专职大堂经理或副理。

A.4

B.3

C.2

D.1


正确答案:D

第2题:

根据《中国银行业柜面服务规范》的规定,()是在营业网点为客户提供金融服务的人员的统称。

  • A、大堂经理
  • B、柜面人员
  • C、个人客户经理
  • D、大堂服务人员

正确答案:B

第3题:

大堂经理技能要求主要包括:( )

A.具有与大堂经理岗位相适应的专业资质

B.较好地掌握银行业务知识,熟悉本行业务流程和产品功能,并能熟练使用银行电子设备

C.普通话标准,有条件的网点尽可能配备具有英语表达能力的服务人员

D.具有一定的电脑操作技能


正确答案:ABCD

第4题:

以下哪一类岗位,是综合网点必须配备的()。

  • A、大堂经理
  • B、大堂值班经理
  • C、网点负责人
  • D、客户经理

正确答案:A,B,C,D

第5题:

华夏银行网点服务人员包括()

  • A、大堂经理
  • B、柜面人员
  • C、营销人员

正确答案:A,B,C

第6题:

根据大堂经理岗位配置要求,大堂经理要能够有效管理营业厅各岗位销售人员、调动营业厅各类服务资源,可配备相当于网点()的员工担任大堂经理。


正确答案:副职级别

第7题:

网点负责人在选配备大堂经理、理财或营销经理,应选聘()的员工担任,充实网点的营销力量。

  • A、具有较强的敬业精神
  • B、熟悉业务技能
  • C、良好的公关本领
  • D、资历较老

正确答案:A,B,C

第8题:

下列关于配备大堂经理的说法正确的是()

A、各市县行社中心城镇所在地营业网点必须配备专职大堂经理

B、乡镇营业网点可设置兼职大堂经理

C、县城所在地营业网点至少需要配备兼职大堂经理

D、各级行社营业部可以不配备专职大堂经理


参考答案:AB

第9题:

配备大堂经理、理财或营销经理,应选聘具有较强的敬业精神、熟悉业务技能、良好的公关本领的员工,以充实网点的营销力量。


正确答案:正确

第10题:

任职大堂经理应具备以下基本条件()。

  • A、大专以上学历,普通话标准(同时熟悉本土语言或英语口语者优先)。
  • B、坚定客户至上的服务理念,具备较强的业务营销能力和服务意识,具有一定的现场管理能力、观察能力和应变能力。
  • C、遵纪守法,客观公正,有团队精神,有亲和力,能够适应并灵活、公正处理各种人际关系,具有良好的协调沟通和解决问题的能力。
  • D、有责任心,爱岗敬业,熟悉行社相关规章制度、业务操作流程及营业网点文明优质服务规范,并能熟练使用银行电子设备,对他行产品有一定的了解。

正确答案:A,B,C,D

更多相关问题