与患者的沟通技巧包括
A.开放式提问
B.认真聆听
C.尽量使用专业术语
D.注意掌握时间
E.正确使用微笑，手势等肢体语言
第1题：
面对患者，药师应该掌握的沟通的技巧包括（ ）。
A.避免使用专业术语
B.尽量提供更多的信息
C.使用开放式的提问方式
D.认真聆听、注意语言的表达
E.注意观察对方的表情变化，从中判断其对问题的理解和接受程度
第2题：
药学服务中沟通的技巧包括
A、认真聆听
B、注意语言表达
C、尽量使用专业术语
D、注意掌握时间
E、关注特殊用药人群
第3题：
面对患者，药师应该掌握的沟通技巧包括()。
A.避免使用专业术语
B.一次性尽量提供更多的信息
C.使用开放式的提问方式
D.认真聆听、注意语言的表达
E.注意观察对方的表情变化，从中判断其对问题的理解和接受程度
第4题：
沟通技巧中的注意事项，错误的是
A．尽量避免使用专业术语
B．注意非语言的运用
C．使用封闭式的提问
D．与患者谈话的时间不宜过长
E．提供的信息不宜过多
第5题：
沟通时多使用服务用语、通俗易懂的语言、短句子和开放式提问方式
A.认真聆听
B.关注特殊人群
C.注意掌握时间
D.注意语言的表达
E.注意非语言的运用沟通的技巧
第6题：
药师与患者进行沟通时技巧很重要，以下叙述错误的是( )。
A.认真聆听，尽量使用短句，使用通俗易懂的语言
B.不采用开放式提问方式
C.避免使用专业术语
D.与患者谈话时提供的信息不宜过多
E.交流时学会察言观色
第7题：
从事药学服务的药师应具备的沟通技巧表现为
A．认真聆听
B．关注特殊人群
C．对话时间要充足
D．注意非语言的运用
E．多使用服务用语和开放式提问方式
第8题：
在与患者进行沟通的过程中，切忌的事项是（ ）。
A.认真聆听
B.尽量提供更多的信息
C.可提供一些宣传资料
D.尽量避免使用专业术语
E.观察并判断其对问题的理解和接受程度
第9题：
沟通的技巧包括
A．提供尽可能多的信息
B．关注特殊人群
C．认真聆听
D．使用封闭式提问
E．非语言的运用
第10题：
从事药学服务的药师应具备的沟通技巧是
A．认真聆听
B．关注特殊人群
C．对话时间要充足
D．注意非语言的运用
E．多使用服务用语和开放式提问方式