在沟通中,语言表达方面的注意事项包括A.尽量使用短句子B.多使用服务用语C.尽量使用专业术语D.使

题目

在沟通中,语言表达方面的注意事项包括

A.尽量使用短句子

B.多使用服务用语

C.尽量使用专业术语

D.使用开放式的提问方式

E.目光要注视着对方

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第1题:

药学服务中沟通的技巧包括

A、认真聆听

B、注意语言表达

C、尽量使用专业术语

D、注意掌握时间

E、关注特殊用药人群


参考答案:ABDE

第2题:

男,41岁。因格林-巴利综合征累及呼吸肌,行气管切开后,护士在与其沟通中应注意( )。

A.鼓励病人语言表达不适

B.提问时应尽量使用开放式问题

C.尽量使用非语言沟通技巧

D.可与其长时间交流

E.一次可以提出多个问题


正确答案:C
解析:特殊情况下的沟通技巧

第3题:

在医患沟通过程中不利于患者认知的是()

A.考虑患方的接受和量解能力

B.尽量减少使用专业术语

C.规范使用专业术语进行的说明最准确、最简明

D.采用图像和模型直观说明医学知识

E.将医学用语比喻解释,让患者能听明白


正确答案:C

第4题:

与患者的沟通技巧包括

A.开放式提问

B.认真聆听

C.尽量使用专业术语

D.注意掌握时间

E.正确使用微笑,手势等肢体语言


正确答案:ABDE
本题考查的是沟通技巧。沟技巧①认真聆听:不要轻易打②注意语言表达:要开放式提问(例如:“关于药医生都跟您了什么”).不要封闭式提问(例如:“医生告诉怎么用药了吗”)要使用通俗易懂的语言,尽量避免使用专业术语;量使用短句,有助于患者对问题的理解和领会。③注意非语言的运用:微笑、点头、目光接触、势、体位。④注意掌握时间:不宜过长,提供信息不宜过多准备宣传材料。⑤关注特殊人群:对婴幼儿、老年人、少数民族境外患者等,需要详细提示服用药物的方法。

第5题:

药学服务中沟通的技巧包括( )。

A. 认真聆听

B. 与患者交谈时,眼睛始终注视对方

C. 尽量使用专业术语

D. 与患者交谈的时间不宜过长

E. 关注特殊用药人群


正确答案:ABDE
考察重点是对药学服务中沟通技巧的掌握;C答案应为多使用服务用语和通俗易懂的语言,尽量避免使用难懂的专业术语。

第6题:

在为殡仪服务对象服务的语言表达中,应尽量避免使用( )语言。

A.规范

B.书面

C.负面

D.生僻


正确答案:C

第7题:

沟通技巧中的注意事项,错误的是

A.尽量避免使用专业术语

B.注意非语言的运用

C.使用封闭式的提问

D.与患者谈话的时间不宜过长

E.提供的信息不宜过多


正确答案:C

第8题:

在与患者进行沟通的过程中,切忌的事项是( )。

A.认真聆听

B.尽量提供更多的信息

C.可提供一些宣传资料

D.尽量避免使用专业术语

E.观察并判断其对问题的理解和接受程度


正确答案:B
此题暂无解析

第9题:

沟通技巧中的注意事项,错误的是

A.眼睛要始终注视着对方

B.尽量使用专业术语

C.在交谈中提供尽可能多的信息

D.与患者谈话的时间不宜过长

E.切勿打断对方的谈话


正确答案:BCE

第10题:

心理咨询过程中对心理咨询师在言语方面的要求包括()。多选

A. 使用礼貌的语言
B. 语速要适中、吐字要清楚
C. 不可使用方言
D. 应尽量使用专业术语

答案:A,B,C
解析:
知识点: 心理咨询技能 /建立关系
语速把握适中,吐字清楚,避免使用方言,每句话必须使求助者听清楚,必要时,可将提问或解释性语句重复一遍,直到求助者表示听清楚并完全理解为止。谈话中若使用专业术语,应向求助者说明专业术语的内涵和外延。

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