第1题:
第2题:
第3题:
客户档案是一种对各类用户信息的收集和整理。()
第4题:
第5题:
第6题:
第7题:
第8题:
第9题:
第10题:
在客户关系管理的各个阶段中,核心、灵魂、关键是()A、数据收集B、数据解析C、数据整理D、数据储存
商业银行网点客户信息的采集是以客户信息的收集整理为基础的。
单选题在客户信息收集和整理阶段,下列表述中错误的是( )。A 客户信息整理通常针对定量信息,一般汇总为家庭资产负债表和收支储蓄表B 通过家庭收支储蓄表对客户的收入、支出和储蓄结构、状况进行分类、统计C 定量信息主要靠客户自行填写,定性信息更多是靠理财师与客户沟通中观察和了解D 通过资产负债表对客户的资产负债进行分类、统计
小型调查的基本程序是()。A、调查准备阶段—资料收集阶段—资料整理阶段—调查总结阶段B、资料收集阶段—调查准备阶段—资料整理阶段—调查总结阶段C、调查准备阶段—资料整理阶段—资料收集阶段—调查总结阶段D、资料收集阶段—资料整理阶段—调查准备阶段—调查总结阶段
系统整理所收集客户信息的目的?
以下有关现状调查阶段数据收集表述错误的是()。A、应收集对活动开展有利的数据B、要收集最近时间的数据C、对取得的数据要整理分类D、需到现场去观察、测量、跟踪所收集的数据
单选题撰写客户需求分析报告的步骤中,()是对收集到的与需求有关的反馈意见进行初步整理、简单分类和归纳。A 撰写客户需求分析报告B 初步收集资料和信息C 初步整理资料和信息D 加工处理信息,形成客户需求分析结论
下列不属于社会服务机构方案策划阶段的是()。A、问题的认识和分析阶段B、信息收集与整理C、考虑服务的评估D、方案安排阶段
判断题整个营销调研的中心环节是收集信息、整理和分析阶段。A 对B 错
撰写客户需求分析报告的步骤中,()是对收集到的与需求有关的反馈意见进行初步整理、简单分类和归纳。A、撰写客户需求分析报告B、初步收集资料和信息C、初步整理资料和信息D、加工处理信息,形成客户需求分析结论