某游客嫌所住房间标准太低,要求住更高档次的房间。导游经与饭店联系后可满足其要求,但需告知所换房费自理。

题目
某游客嫌所住房间标准太低,要求住更高档次的房间。导游经与饭店联系后可满足其要求,但需告知所换房费自理。

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第1题:

住双人间的游客要求住单人间,如饭店有空房可予以满足,但房费自理。( )

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

第2题:

游客提出要求住单间,饭店有空房可予以满足,但房费自理。( )


正确答案:×

第3题:

当住双人间的旅游者要求住单人间,如饭店有空房,可予以满足,但房费自理。 ( )


正确答案:√
略 

第4题:

某旅游团人住饭店后,某客房中的一位游客发现其客房朝向不好,向导游提出换至面向游泳池的房间。此时,该导游应该( )

A.先请该团领队在团内调整
B.若调整不成则与饭店联系
C.若有这类空房可满足其要求
D.告知房差由其自负
E.告知房差由其与同房游客共负

答案:A,B,C,D
解析:

第5题:

、某游客因与同房游客生活习惯不同,要求住单间,而旅游团中又无法调整,导游与饭店联系后满足了他的要求,其单间费用可由他与原同房游客共同分担。


答案:错
解析:

第6题:

对于游客因为生活习惯不同而要求住单间的,如饭店有空房可予以满足,但房费自理。( )


正确答案:×

第7题:

住双人间的游客要求住单人间,如饭店有空房可予以满足,但房费自理。 ( )


正确答案:√

第8题:

对于旅游者提出要住单间的要求,导游应该( )。

A.只要不是协议上规定的就不予满足

B.若因为与同一房间的旅游者闹矛盾,则不予满足

C.一切由酒店说了算

D.饭店有空房可满足其要求,但房费由旅游者自理


正确答案:D
旅游者提出住单间,如果是因为与其他游客闹矛盾,可以请领队调解或在内部调配;如游客坚持,酒店有空房,可满足其要求,但房费自理。

第9题:

以下关于游客住房方面的个别要求中,导游人员可予满足的是( )。

A.要求购买房中物品
B.要求住单间但不愿另付房费
C.要求延长住店时间且饭店有空房
D.要求住高标准房间且同意支付差价
E.要求住不同楼层的客房且饭店有空房

答案:A,C,D,E
解析:
显而易见,选项ACDE均可满足要求。选项B游客提出要求住单间,饭店如有空房,可满足其要求,但房费由游客自理。

第10题:

旅游团中一游客与同室客人发生矛盾,要求住单间,导游人员的下列做法不正确的是()。

  • A、导游人员先请领队调解或内部调整
  • B、饭店如有空房,可满足其要求
  • C、委婉拒绝游客的要求,请客人忍耐几天
  • D、如果住单间,告知游客房费由提出方自理

正确答案:C

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