服务对象“我的孩子现在在上小学五年级，我因为工作比较忙，没有时间管孩子。孩子现在作业我也不会做。我通常要加班到晚上11点，回家之后孩子都睡着了，没有时间监督孩子。”社会工作者：“真是辛苦！你上班那么紧张，还要担心孩子。”在上述对话中，社会工作者运用了哪种会谈技巧？（ ）
A．专注
B．倾听
C．同理心
D．鼓励
E．对焦
正确答案：C
同理心指社会工作者设身处地体会服务对象的内心感受，并将自己的理解和体会传递给服务对象。本题中的对话符合其内涵。
女儿老是吃不饱，送礼后女儿“撑死了”“送和不送真的不一样!”包晓明跟朋友分享他的“经验”。他的女儿上幼儿园的时候，开始在幼儿园总是吃不饱，回家常喊“饿死了”。后来，包晓明给老师送了红包，女儿回来就不说饿了，而说“撑死了”。而且，包晓明发现，每次送礼之后的几天，女儿回家都很高兴，告诉家里人，老师表扬她了;他们自己再解释和老师交流的时候，老师也很客气，态度很好。长此以往，包晓明甚至形成了条件反射，“一旦老师批评我家孩子，尤其是跟我们批评孩子，我就想，是不是又要送礼了?”作为幼儿教师，你怎么看这位家长的“经验”?
正确答案：老师天职就是教书育人，关心爱护每一位学生是我们工作的职责和义务，基本上都是无私的，并不是真的需要家长用送礼的方式来表达对我们工作的认可，只要看到自己教的学生成才就是对自己最大的回报与感恩。遇到这种情况，老师要和家长好好的沟通，告诉家长我们对待学生的态度和原则。在处理问题时会一视同仁，对待其孩子的学习、活动安排参等都会按照学校的要求进行，让家长信任老师的做法，支持学校工作的开展。同时给家长一些建设性意见，如:平时多督促孩子的学习，多提供有利的环境让孩子学习，多花时间陪孩子一起成长等。告诫家长要从点滴观察孩子的进步，重视家庭教育，有了错要及时正面教育，别纵容孩子随便要怎么样就怎么样，而要全面认识孩子的问题，不要片面看到缺点，而忽视处于成长期内孩子的稚嫩和简单，孩子的成长难免会有过错或失败的时刻，做为家长要学会包容，站在另外角度看待鼓励孩子上进。
“女儿上幼儿园1个月了，这几天上幼儿园之前总是哭，并且哭的很厉害，感觉好像特别害怕幼儿园。老师说，女儿在幼儿园表现还可以，可以和小朋友一起玩，早上在幼儿园哭一会儿就好了，可是孩子回家之后稍有不顺心，就哭个没完，脾气也变得越来越坏。”苗苗的妈妈问老师，女儿这样实在让人伤脑筋，她是不是在幼儿园受了什么委屈，或者心理有了阴影? 根据上述材料，如果你是苗苗的老师，你该怎么跟家长沟通?
正确答案：
入园意味着孩子踏入社会，开始集体生活，这种生活不比在家里可以为所欲为，孩子在这个集体中必须学会调整自己的行为，从一个自然人变为社会人。但是这个转变的过程，对于3岁左右的孩子来说，显得有一定的难度。由于孩子对爸妈非常依恋，所以在幼儿园的集体生活就会显得相当无助，因此，绝大部分的新生在幼儿园都有郁闷、焦虑、紧张等情绪出现，可是他们有不懂得如何发泄自己的不满，唯一的方式就是哭，通过哭闹来缓解内心的分离焦虑。还有些孩子在幼儿园不哭，一回家却动不动哭鼻子、发脾气，其实，这也是一种发泄内心情绪的方式，当孩子说不出自己的不满时，就期望得到父母加倍的重视和关注。
一般来说，新生的分离焦虑情绪会持续1～2星期，由于情绪紊乱，有的孩子回家后出现各种意想不到的症状，比如胃口很好、疲惫想睡觉等，家长以为孩子在幼儿园饿了，哭的厉害没睡好，其实这些都是因为在幼儿园情绪紧张，回家之后，能让自己彻底放松了，所以食欲好、睡的香。
建议：
(1)一定要让孩子有发泄不安情绪的途径，和孩子多谈谈幼儿园的新鲜事。
(2)坚持送园，哪怕孩子小感冒，不要随意打乱孩子适应幼儿园生活的规律。
(3)心理越安全，分离焦虑就越弱，多与孩子肌肤接触。
李某，女，36岁，某外企工厂的职工，有一个上五年级的男孩。现向你求助：
服务对象：我真是为孩子的学习发愁。
社会工作者：你能具体说一说孩子的状况吗
服务对象：因为工作比较忙，没有时间管孩子，现在孩子作业也不做。我通常要加班到11点，回家之后孩子都睡了，没有时间监督孩子。
社会工作者：真是很辛苦!上班那么紧张，还要担心孩子。
服务对象：是的。孩子的爸爸没有那么忙，但也不管孩子。赚不到钱，还不管孩子。
一有空就和朋友喝酒聊天，像没有这个家似的。这个家都要我来操心……
(服务对象开始哭泣)
社会工作者：(沉默，递给她纸巾)
在本案例中，你应该做到( )，才能与你的服务对象建立良好的合作关系。
A.制造气氛
B.积极主动
C.感同身受
D.自我披露
答案：C
解析：
感同身受指社会工作者在与服务对象接触过程中尽可能多地了解服务对象所面对的处境，把自己置于服务对象的位置上体会服务对象面对的压力和挑战。此案例中，社会工作者只有做到感同身受，才能与服务对象建立良好的合作关系。
幼儿园每天都安排了午睡时间，但有些孩子却怎么也不愿睡，作为值班老师你会怎么做?
答案：
解析：
午睡时间虽短，但对孩子有着非常重要的意义，它能够保证孩子有充沛的精力去完成下午的活动，还能增强孩子的机体防护功能，培养孩子良好的生活习惯。因此，当有小朋友不愿睡午觉时，我不能盲目责备，要在了解孩子不睡午觉原因的基础上，根据具体情况有针对性地解决。
一般来说，宝宝不愿意睡午觉，无外乎这样几个原因：第一，孩子还没有适应新的环境，或者寝室环境的布置过于花哨，幼儿的注意力被吸引，情绪处于兴奋状态中导致无法入睡。第二，幼儿个体之间存在差异，个别幼儿精力比较充沛，孩子体能过剩，对午睡的需求不高。第三，幼儿来自于各个家庭，有个别孩子在家一直没有养成午睡的习惯，到了幼儿园跟不上集体生活的作息制度。
据此我会采取以下措施来应对：
第一，睡前为孩子营造适宜的午睡氛围。幼儿午睡前，关掉强灯，放些催眠曲等，以帮助孩子迅速进入梦乡。
第二，因材施教。对睡觉时需要有人在旁边陪的孩子，可以安排和他关系好的小朋友与他一起入睡;对个别特别调皮的孩子，在不影响其他孩子休息的前提下，给予他有限度的自由，如安排他去教室里画画或看书等;对于午睡表现好的孩子，给予表扬和鼓励。
第三，取得家长的配合。及时向家长反映孩子在园中的情况，建议家长尽量保证孩子在家的作息时间和幼儿园的一致，共同培养孩子健康的午睡习惯。
怀孕到分娩的这个过程对于很多孕妈来说，本就是人生中最特殊的一个阶段，尤其是宝宝出生之后，宝妈的生活更是显得不那么容易，有些宝妈甚至叫苦不迭。好不容易将宝宝带到了幼儿园的年龄，这时候摆在自己眼前又有两个难题，到底是继续在家当全职主妇，还是上班赚钱养家。阿紫最近就遇到了这样一件事，自家的小宝今年四岁了，刚送进幼儿园没一段儿时间，阿紫本想着能好好休息一下，结果前两天婆婆来探望的时候，就不痛快了，直接指责阿紫，小宝都已经上幼儿园了，也不用你在家带娃了，怎么还不出去上班，现在的开销这么大，光靠孩子爸一个人是不可能的，之后孩子升学之后，花费的会更多，也不知道多心疼心疼孩子爸，听了婆婆的这一番数落之后，阿紫心里更不是滋味，特别的委屈。但凡只要阿紫出门，无意间碰到小区的熟人之后，也是过来一句怎么还不上班，你家小宝不是都上幼儿园了吗，你这个当妈的也不见争气，说白了还是因为懒习惯了吧，要是我家娃上幼儿园的话，我立马出去上班。结果阿紫被气的说不出话，临走的时候丢给她一句，等你娃上幼儿园之后，你再来跟我说这件事！其实阿紫对于上班这件事情，说实话，也还是没考虑好，到底要不要上班，但是也经历过这几天别人的说辞，阿紫更加坚定了自己不去上班的决心。至于为什么有些宝妈想上班而有些宝妈不想上班，无非是以下几个原因。1、孩子没有人照顾其实孩子上过幼儿园的家庭都知道，一般幼儿园的放学时间比父母正常下班的时间要早很多，如果这时候家里没有老人帮忙照顾的话，那么意味着孩子没有人去接，即使有些孩子上的是晚托班，如果父母双方之间都加班的话，还是没有办法能及时的去接孩子放学。除此之外，还有一些家庭的长辈不在身边，也没有办法能很好的照顾孩子，毕竟现在有些家庭里的老人年龄也大了，自身的行动本就不方便，而随着孩子一天天的长大，自然老人会跟不上孩子的步伐，有些时候孩子因为蹦蹦跳跳，跑来跑去出了意外，那么后果都不堪设想。既然没有靠谱的人能带孩子，那么宝妈也只能放弃工作，亲力亲为了。2、家庭和事业难以兼顾要知道宝妈如果一边工作，还要一边料理家务，虽然在孩子很小的时候，各位宝妈都是身经百战的经历了很多，但是很多时候还是会比较的吃力，而且工作上不仅会消耗宝妈大量的脑力，有些时候还需要耗费体力，总而言之，确实也是一件比较耗费心神的事情，经过了长达八个小时的乃至更久的工作之后，回到家，宝妈还需要做家务，陪孩子玩耍或写作业，孩子的睡前教育，长此已久，宝妈的身体健康方面也会大不如从前，生病的时候又要请假，还不能给予孩子更好的陪伴，所以很多时候必须舍一取一。qq分分彩平台3、教育理念方面存在一定的差异很多家庭可能有老人抽出时间来帮忙带孩子，也会做一些家务，但是孩子的教育问题依旧是宝妈最关注的，毕竟孩子上了幼儿园之后可能会有各式各样的家庭作业，有些还要求必须父母参与一同完成，而这时候，老人们可能不能帮着做，也不会辅导，自然就需要宝妈亲自出马。还有就是现如今会存在很多家庭有隔代亲的情况，老人带娃的时候，总是会特别的宠溺孩子，面对孩子的各种要求，都会尽力满足，久而久之，孩子就会变得更加肆无忌惮。但是宝妈带孩子可能就不一样了，很多时候对于孩子的教育往往都是很严格的，不该宠的时候就不会太宠，做错事也会有相对应的惩罚制度，教育孩子应该怎么去做。
孩子们在外面玩游戏，回来之后，你要马上开始上数学课，但是这个时候呢，孩子们非常的吵。就在班里面很乱，你怎么让他们安静下来呢?
答案：
解析：
答:针对上述情况，我有如下做法:
第一,可以用钢琴弹一段优美音乐，吸引幼儿的注意力。
第二,再组织幼儿玩-个手指游戏、《谁是木头人》 的游戏,让幼儿安静下来,然后再开始数学活动。
第三，在平时要继续加强幼儿常规的培养，让幼儿在各项活动中能自觉遵守。
家长认为给幼儿园交了钱孩子的教育就归老师管，他们不参与，你会怎么做？
答案：
解析：
针对上述问题，我有以下看法：
第一，作为教师，要纠正家长的教育观念。孩子更父母相处的时间更多，因此家长对孩子的教育非常重要。教育孩子是家长与教师共同的责任。
第二，开展家长会，向家长宣传家庭教育的重要性，并且交给家长正确的教育观念。
第三，在孩子的教育上，家庭和学校应该形成合力，共同教育，达到最好的教育效果。
总之，作为一名教师，应该学会妥善的处理与家长之间的问题。
幼儿在玩积木之后，很多孩子会把它弄的一团糟。作为幼儿教师，你会怎么做?
答案：
解析：
1. 指出问题，这属于幼儿自理能力欠缺的问题，幼儿教师应当重视，帮助幼儿纠正不良习惯。
2. 多种方式教育，给予积极引导。例如，第一，兴趣引导。比如我会给他们讲述《送积木回家》的故事，通过故事让幼儿学习整理积木。第二，责任引导，表扬激励。比如，把幼儿和积木对应起来做好标记，明确负责人，对看管好自己负责的积木的小朋友给予奖励。第三，与家长配合。与家长沟通，希望家长在家时能够让孩子独立做事，比如整理书包、衣服等，共同帮助孩子养成良好的行为习惯。
幼儿园每天都安排了午睡时间，但有些幼儿却怎么也不愿睡。作为值班老师，你会怎么做?
答案：
解析：
1. 阐述幼儿午睡的必要性。幼儿午睡能保证幼儿精力充沛地完成下午的活动，还能增强幼儿的机体的免疫力，培养幼儿良好的生活习惯。
2. 分析幼儿不愿意午睡的原因。第一，不适应学校的环境。第二，幼儿寝室布置不合理。第三，个别幼儿精力旺盛。第四，在家庭中没有午睡的习惯。
3. 根据原因，提出对策。第一，为幼儿营造舒适的午睡氛围，例如关灯、放催眠曲。第二，个性化处理。安排因精力旺盛而入睡困难的幼儿做一些有利于放松的活动，不影响其他幼儿休息。第三，取得家长的配合，保证幼儿在家和在幼儿园作息时间一致，共同培养幼儿健康的午睡习惯。
所有的幼儿园都面临同一个问题：就是对于那些在幼儿园放学之后不能及时来接孩子的家长，幼儿园老师除了等待别无他法，因此许多幼儿园都向晚接孩子的家长收取费用。然而，有调查显示，收取费用后晚接孩子的家长数量并未因此减少，反而增加了。以下哪项如果为真，最能解释上述调查结果？
A.收费标准太低，对原本经常晚来接孩子的家长没有太大的约束力
B.有个别家长对收费行为不满，有时会故意以晚接孩子的行为来抗议
C.有些家长因工作忙碌，常常不能及时来接孩子
D.收费后，更多的家长认为即使晚来接孩子也不必愧疚，只要付费即可
答案：D
解析：
第一步，确定题型。
根据提问方式中的“解释”，确定为原因解释。
第二步，找冲突现象。
幼儿园向晚接孩子的家长收取费用，然而，晚接孩子的家长数量并未减少反而增多。
第三步，辨析选项。
A项，只是提到对“原本晚来的家长”没有约束力，无法解释为什么增多，排除；
B项，“个别”家长表示不满，以晚接孩子的行为抗议，但这些“个别”的家长是原本就晚接的人还是之前没有晚接的人，并不确定，无法解释为什么增多，排除；
C项，“有些”家长不能及时接孩子，但是这些家长是原本就晚接的人还是之前没有晚接的人，并不确定，无法解释为什么增多，排除；
D项，“更多”家长因为这个举措认为即使晚接也不必愧疚，说明有更多的家长会晚接孩子，可以解释增多，符合。
因此，选择D选项。
